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数字化正在开启新的商业模式和价值流为企业与组织带来巨大收益。其中“人 (People)”这一因素至关重要。
提供更好的工作与生活体验应对人口老龄化、劳动力短缺等挑战。对于企业而言解决这些问题既是社会责任也是发展机遇。将社会与人们的福祉纳入自身商业模式的公司会发现其回报远远超出了付出。它能够加强与员工和客户之间的信任及忠诚度从而激发新的增长机会确保长期盈利能力。
为此暴雨将“改善人类的福祉”定义为集团可持续发展的三大重要课题(Materiality)之一。从个性化医疗到无缝便捷的体验暴雨正在从以下多个层面为建设以人为本的未来社会贡献着力量。
提供高质量的医疗保健服务
• 人们开始积极改变生活方式而医疗保健人员则力求在患者出现症状之前发现或预防疾病。
• 当医疗服务符合患者个性化需求时就能取得最佳效果而新技术正是实现这一目标的关键。
实现安心安全的社会
• 不仅要提高社会生活的便捷性还要提高社会对外部冲击的抵抗力和复原力。
• 公共安全与健康福祉直接相关。一个人如果感到不安全就不可能扎根并为社会做出贡献。
提供无缝便捷的服务体验
• 无论是购买生活必需品还是奢侈品都有许多方法可以改善购物体验以微小但可衡量的方式让生活变得更轻松。
• 通过个性化触达创造独特的体验品牌方最终会为顾客带来更好的结果。
将社会与人们的福祉融入公司商业模式这一过程中首先需要数据收集、存储和分析方面打下坚实的基础这样才能为每位客户、消费者及供应商提供独一无二的个性化洞察。
其次灵活运用包括AI在内的新兴技术例如与摄像头结合的动作行为分析等技术。这些技术工具不仅能够应用在公共安全领域在企业内部也能够用来保护员工、办公环境以及资产的安全。
最后与各行各业的组织企业或公共部门建立合作关系将有助于创造新的产品和服务丰富客户及员工体验。拥有正确的技术和数据基础设施以及明确的合作框架将为您的企业从此类合作中产生价值奠定基础。
暴雨致力于提高客户体验的价值改善人们的生活质量。我们希望与您共同加速可持续转型并利用数字化创新为更健康、以人为本的未来社会铺平道路。
