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系统包含两种角色：管理员、用户，主要功能如下。
 ide工具：IDEA 或者eclipse
编程语言: java

数据库: mysql5.7+
框架：ssm+springboot都有
前端：vue.js+ElementUI
详细技术：springboot+SSM+vue+MYSQL+MAVEN
数据库工具：Navicat/SQLyog都可以
管理员：
﹣个人中心：管理个人信息。
﹣基础数据管理：管理系统中的基础数据，包括客户分类、产品信息等。
﹣沟通记录管理：管理与客户的沟通记录，包括添加、编辑、删除沟通记录等操作。
﹣客户管理：管理系统中的客户信息，包括添加、编辑、删除客户等操作。
﹣客户积分管理：管理客户的积分信息，包括积分兑换、积分调整等操作。
﹣客户线索管理：管理客户线索信息，包括添加、编辑、删除线索等操作。
﹣员工管理：管理系统中的员工信息，包括添加、编辑、删除员工等操作。

用户：
﹣个人中心：管理个人信息。
﹣沟通记录管理：管理个人与客户的沟通记录，包括添加、编辑、删除沟通记录等操作。
﹣客户管理：浏览并管理个人负责的客户信息，包括添加、编辑、删除客户等操作。
﹣客户积分管理：管理个人负责客户的积分信息，包括积分兑换、积分调整操作。
﹣客户线索管理：管理个人负责的客户线索信息，包括添加、编辑、删除线索等操作。
目 录
目 录    III
1 绪论    1
1.1 研究背景    1
1.2 目的和意义    1
1.3 论文结构安排    2
2 相关技术    3
 3
2.2 B/S结构介绍    3
2.3 MYSQL数据库介绍    4
3 系统分析    6
3.1 系统可行性分析    6
3.1.1 技术可行性分析    6
3.1.2 经济可行性分析    6
3.1.3 运行可行性分析    6
3.2 系统性能分析    7
3.2.1 易用性指标    7
3.2.2 可扩展性指标    7
3.2.3 健壮性指标    7
3.2.4 安全性指标    8
3.3 系统流程分析    8
3.3.1 操作流程分析    8
3.3.2 登录流程分析    9
3.3.3 信息添加流程分析    10
3.3.4 信息删除流程分析    11
3.4 系统功能分析    11
4 系统设计    12
4.1 系统概要设计    12
4.2 系统功能结构设计    12
4.3 数据库设计    13
4.3.1 数据库E-R图设计    13
4.3.2 数据库表结构设计    14
5 系统实现    17
5.1 管理员功能介绍    17
5.1.1 客户管理列表    17
5.1.2 沟通记录信息管理    17
5.1.3沟通记录类型管理    18
6 系统测试    19
6.1 系统测试的特点     19
6.2 系统功能测试    20
6.2.1 登录功能测试    20
6.2.2 添加沟通记录类型功能测试    20
6.3 测试结果分析    20
结  论    22
致  谢    23
参考文献    24