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社区运营虽然说起来简单，可是实际执行起来却常常发现无从下手。刑天营销曾经做过社区运营的案子，我们也总结一套自己的方法，要做好社群运营，以下的这些问题就不能忽视：

一、做好社区定位

做社区运营，首先要明确社区定位，现在做社群的人是越来越多了，无论是官方社群还是个人社群，有人是为做社群而做社群，也有人把社群拿成了一个项目在做，可但凡是社群，都需要有明确的定位。

关于社区定位，下面有3个常见的问题：

1、我的运营目标是什么？

2、我的社群跟同类型的有什么不同？

3、我的社群能给用户什么便利？

二、明确目标用户

在确定好社群定位以后，就要制作用户画像，明确目标用户。以英语学习打卡群为例，不能简单地把目标用户归为“需要学习英语的人”，根据需求层次不同，也会细分出很多不同的人群。比如“备考四六级的大一大二学生”、“备考托福雅思的出国党”、“希望提高英语阅读能力的人”、”对口语要求较高的外企在职人员“等等。

在确定某一特定需求的目标用户以后，需要通过发放问卷、1v1调查等方式，进一步了解目标用户的需求。

三、建立入群门槛

为了保证社群用户质量，需要建立一定的入群门槛。如果不设立门槛，用户的质量无法保证。可能会出现刷广告、成员流失等可能。

一些常见的门槛建立方法有：

1.付费制，需要支付一定费用才能进群，如上面提过的“不写就出局”。

2.邀请制，通常需要邀请码等验证方式才能进群。

四、明确群规玩法

官方社群需要考虑的是活动，个人社群需要跟进的是互动。可现在运营社群不单单是和群成员互动，很多人做群引导、群公告的时候，只知道说不能发这个、不能干那个。这是一个极其错误的做法。社群是一个系统工程，需要从社群结构，社群规则等方面来一起解决。很多人创建的社群，根本不能成为社群，只能称为一盘散沙。为什么呢？ 因为从系统的角度来看，系统是由一组相互连接的要素构成，能够实现某个目标的整体。 很多社群有元素，但没有连接，更谈不上目标了。

五、持续提供价值

要想一个社群长期活跃，留存度高，需要为社群成员提供他们想要的价值，怎么吸引用户？通用的做法无非以下两种：

1、持续提供有价值的优质内容；

2、策划好的活动。