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随着功能的完善和内容生态的丰富，视频号逐渐放慢产品更新频率，将重点放到商家准入标准、创作者扶持计划上来，本期我们将更侧重解读平台新规，帮助大家了解行业动向，把握最新趋势。

01

视频号小店结算规则修订

取消48小时售后审核时效

近期，视频号官方公布《视频号小店结算规则说明》修订公告，修订公告中保留“自有物流信息15天后，系统自动确认收货”和“商品7天内（含7天）售后期，未产生退（换）货等售后纠纷行为，结算资金将解冻转入可提现资金”这两条规则说明。

根据最新规定，用户在确认收货7天之内，发生退款和退换货等纠纷，则要等“售后纠纷维权完结后，待结算资金才可以解冻转入可提现资金”，商家无需在48小时内审核售后。

平台提供待结算资金池，方便了用户与商家之间的退款问题，一定程度上也保障了用户的消费权益；在双方出现纠纷时，待结算资金将会暂时冻结，也给了商家更多时间处理售后问题。

该规则已于2月18日生效，适用于视频号小店商家和视频号橱窗达人。

02

视频号公布橱窗发货管理规则

非预售商品默认48小时发货

视频号针对发货时效，公布了《视频号橱窗发货管理规则》修订公告，修订公告保留了“预售商品发货时效可设置为4天-15天，最长时效为15天”的规则说明。

另外，修订公告也新增了非预售商品发货时间，分别为24小时、48小时、72小时，以系统设置的时效为准，默认发货时间为48小时。

平台设置预售商品最长时效为15天的规则，以及新增非预售商品的发货时间，保障了买家权益，避免商家延迟发货和违规行为。

03

账号命名规范“官方”字眼

涉及品牌名称需获得授权

2月3日，视频号官方公布《视频号小店命名规则》修订公告，修订后有关联绑定视频号小店的视频号，如账号昵称涉及店铺类型的，需与绑定的视频号小店店铺类型一致。

另外，非官方旗舰店、旗舰店、卖场旗舰店绑定的视频号，视频号名称不允许含“官方”、“官号”等字眼。

普通企业店、个体店绑定的视频号，视频号名称不允许含“官方”、“旗舰”、“专卖”、“专营”、“卖场”等字眼。

规范店铺命名规则，可以避免没有经过授权的商家诱导用户消费，保障用户权益，获得更加优质的消费体验。

以上就是视频号近期颁布的行业新规，主要适用于商家和小店，那对普通创作者来说又有哪些变化呢？我们可以从近期更新的功能中窥见一二。

04

直播间上新“人气宝”功能

主播可获得更多流量

近期视频号直播间悄悄上了一个新礼物分类，叫“上热门”，目前这个类别下面就只有一个叫“人气宝”的礼物，购买需要花费299微信豆。

据官方解释该礼物产生的热度不增加主播收益，会给主播带来更多观众和人气，粉丝用来给主播投流，提升直播间热度，获得更多流量推荐。

05

直播大屏新增数据维度

主播复盘更加便捷

近期，视频号还更新了直播数据大屏的功能，在数据大屏中间的设置按钮，可展示的数据更多了。

 01  流量指标

新增广告投放进房人次和直播加热进房人次，细分了投放带来的流量效果。

 02  互动指标

加入粉丝团人数，原来只在数据大屏左下角的互动数据能实时看到，现在在整体面板里也可以展示。

 03  售后指标

新增一栏售后指标，包含退货率、退款人数、退款商品数、退款订单数细分指标，便于主播进行数据复盘。

对于视频号主播和其运营团队来讲，数据大屏更细的数据维度，能更好的监控直播数据，实现更高效的直播复盘，也侧面印证了视频号直播电商体系越来越完善。

在2023年微信公开课PRO上，视频号团队分享了过去一年的成绩单，视频号2022年原创内容播放量同比提升350%，直播带货销售额同比增长超8倍，可见视频号发展已愈加成熟。

随着越来越多创作者、品牌、商家的涌入，想要在此打造爆款内容、提升品牌声量、需要借助更多工具。

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