网站设计网页设计,网站开发的实施方案,监理企业建设部网站年报,新媒体营销案例分析呼叫中心用户实际应用场景下最高会有超过30%的和语音助手#xff1b;无声主要是进入了语音信箱;如#xff1a;“听到滴声后留言”#xff0c;”漏话提醒““发送请按1#xff0c;重录请按2”以及拨打过程中客户主动拒接产生的”您拨打的用户正忙“#xff0c;”关机“”停…呼叫中心用户实际应用场景下最高会有超过30%的和语音助手无声主要是进入了语音信箱;如“听到滴声后留言””漏话提醒““发送请按1重录请按2”以及拨打过程中客户主动拒接产生的”您拨打的用户正忙“”关机“”停机等状态“这是在接通之前产生的在产生花费之前拦截掉语音信箱不产生话费。
另外一部分是前期媒体彩铃部分正常直接进入了机器人部分通过识别进行拦截;骂人”我是机主的****“”天翼通信助理“”AI助手“,识别到之后挂断过滤无效通话节省话费降低ACD特别是6线路更为明显。
引擎介绍
1、32核心64G服务器支持2-3万并发的前期媒体识别彩铃部分节省服务器运算资源。
2、接通之后部分识别单机支持5万并发左右实际应用场景3万以上。
接入方式目前仅支持PSCC呼叫中心系统内嵌方式。支持测试
知识产权
识别引擎完全自主研发非开源
使用场景支持实时质检、一句话识别、实时识别流式录音转写
另有完全自主研发的大并发AXB平台AXYBAXXBAX反查AI机器人意图识别话术推荐呼叫中心系统回拨系统IMS管理系统语音质检系统电销卡风控管理平台话单对比锁卡质检代理适合虚商卡商使用
