学校网站建设必要性,四川住房和城乡建设厅网站官网,邢台城乡建设局网站,淘宝网官方网站免费下载复盘#xff0c;是运营必不可少的能力#xff0c;小到一次买菜的经历#xff0c;大到百亿千亿的投资项目#xff0c;都可以通过复盘来总结规律、提升水平。简单说来#xff0c;复盘可以达到的效果有两条#xff1a;优化弱项#xff0c;强化强项明确自己的价值#xff0…复盘是运营必不可少的能力小到一次买菜的经历大到百亿千亿的投资项目都可以通过复盘来总结规律、提升水平。简单说来复盘可以达到的效果有两条优化弱项强化强项明确自己的价值明确工作的价值那么复盘到底该怎么做呢或者说做好复盘有比较高效、实用的方法吗有的。以下内容来源于我工作中的思考同时参考了柳传志的关于复盘的方法论力图展现一个完整的、可实践的项目复盘流程。一、复盘的底层逻辑复盘首先是要做的是事实陈述一个有效的AAR(After Action Review)必须建立在“铁的事实”的基础上如果现实难以陈述清楚并取得一致将导致复盘进展缓慢或无法深入下去。一旦事实确定下来了就开始诊断、分析存在差异的原因找出导致成功或失败的根本原因后进行规律总结。明白为什么会成功、哪些关键行为起了作用、这些行为有没有适用条件对于提高后续行动的成功率有没有价值。因此一个完整的复盘就出现了包括如下四个步骤目标回顾、结果陈述、过程分析、规律总结。1. 目标回顾当初行动的意图或目的是什么事件/行动想要达到的目标是什么我们计划怎么做预先制订的计划是什么事先设想要发生的事情是什么2. 结果陈述实际上发生了什么事在什么情况下是怎么发生的与目标相比哪些地方做得好哪些未达预期3. 过程分析实际状况与预期有无差异如果有为什么会发生这些差异是哪些因素造成了我们没有达到预期目标失败的根本原因是什么如果没有失败成功的关键因素是什么4. 规律总结从过程中学到了什么新东西如果有人要进行同样的行动我会给他什么建议接下来我们该做些什么哪些是我们可直接行动的二、项目复盘的阶段流程一个项目基本都会包含几个核心阶段目标、需求、设计、开发、测试、上线把每个阶段中的具体工作进行分解才能分析出每一项工作的进展是否顺利问题点在哪、以及如何更好的优化。这里分享一个项目复盘的小技巧按照项目执行的时间线记工作日记。不一定要每天都写但一定要在各个重要的时间节点留下工作记录这样才会对整个活动过程了如指掌。复盘的时候只需要重新去翻这部分日记列出一个实际工作的时间表对比策划书中的计划时间表哪部分工作提前哪部分工作延后哪部分工作是临时加进去完成度怎么样。比如第一步是项目目标回顾优质的项目往往都伴随着明确的预设目标目标本身要是不合理的话复盘得出的结论也很难有说服力。所以在复盘的时也有从目标设定合理性开始复盘当初是基于怎样的条件设定的目标。如果项目整体目标较大建议进行目标分解确定项目实施里程碑形成子目标或阶段性目标便于目标的衡量与跟进。以电商类活动策划为例为例影响交易额的子目标包含流量、转化率、客单价、复购率。后续步骤也是这样通过不断分解对整个项目流程做出完整的、可量化的梳理从而对项目指标的实际情况和预期对比做到了解。三、如何做产品项目复盘复盘最重要的两个环节过往演绎和复盘优化明确产生偏差的原因并提出针对性意见。1. 项目目标复盘1.1 项目进度复盘是否按照原计划交付时间交付原计划的需求点实现了多少哪些需求点没有按计划实现每一个需求点延后原因分别是什么哪些里程碑有延迟延迟原因是什么1.2 项目结果复盘项目中出现了哪些意外为什么会出现这些意外用户对新增功能点的接受程度和项目规划中的是否一致2. 需求阶段复盘是否提供完整的需求输出?包括原型、MRD、PRD、UML等设计师、交互师、开发人员分别对需求是否明确如果出现需求不明确的情况将会严重影响项目的进度和质量。是否对典型用户和使用场景有清晰的描述3. 设计阶段复盘是否确定视觉设计的最终审核人UI设计产出是否符合统一标准设计工作是否影响开发工作的进度影响原因是什么产品设计工作在什么时候由谁来完成的4. 开发阶段复盘4.1 工期评估复盘开发实施前是否有充分的时间做工期预估工期评估一方面是让项目成员能够对项目的整体进度有所准备也是对项目需求进行详细梳理的过程。工期预估与实际开发时间是否有差异及差异原因分析。4.2 开发文档复盘是否有撰写开发文档开发文档是否符合规范?4.3 突发状况复盘是否出现需求无法实现的状况原因是什么是否出现团队成员变动情况如何应对成员变动后期如何避免是否出现功能模块与需求不符的情况出现原因是什么5. 测试阶段复盘5.1 测试计划复盘是否有完整、准确的测试用例是否有一个测试计划这样的计划是否有效团队是如何测试并跟踪产品开发效果的5.2 测试工具复盘使用了哪些测试工具来帮助测试是否可以持续使用测试的时间、人力和软件/硬件资源是否足够?5.3 测试结果复盘哪个功能模块产生的Bug最多为什么哪些BUG出现回滚原因是什么回滚即程序版本回退。出现较大bug程序从1.1回退到1.0迭代之后全是bug修复成本高6. 上线阶段复盘6.1 验收复盘是否进行了正式的上线验收在正式发布的过程中是否有出现状况后续如何避免上线前是否和运营、文案进行充分的沟通是否检查了数据埋点数据埋点是否满足运营要求6.2 上线后效果复盘在上线之后是否出现重大bug? 为什么测试阶段没有发现产品上线后的问题反馈渠道是否流程产品上线后收集到哪些问题反馈都是什么类型如何改进每次的项目复盘都是对自己的一次拷问和锤炼迭代型产品每逢3个版本进行一次复盘。一般情况下发版的节奏是一个月一个版本因此可以按照3个月的节奏进行复盘。在复盘结束后最短时间开复盘会议这样很多活动执行细节和用户反馈都历历在目做复盘的可靠性比较高。彼此坦诚剖析既不推卸责任也不妄自菲薄而是尽可能地呈现一个完整真实的项目流程。每个参与者都有平等的发言权都能真实地表达想法。要有专人控制时间和记录要点开会最忌讳的就是不着边际地开得又臭又长控制每个部分的时间很重要另外记录要点也是一种会议成果的输出有利于总结经验并开展下一步行动。
