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在任何行业和企业中#xff0c;一定存在着各式各样的流程#xff0c;请假流程、报销流程、入职流程、离职流程、出差流程、合同审批流程、出入库流程等等……
无论是管理者、技术人员还是业务人员#xff0c;每天肯定也在使用各种流程#xff0c;但…一、前言
在任何行业和企业中一定存在着各式各样的流程请假流程、报销流程、入职流程、离职流程、出差流程、合同审批流程、出入库流程等等……
无论是管理者、技术人员还是业务人员每天肯定也在使用各种流程但我发现大家对流程的期待好像都不太一致。比如
业务主管希望流程能够与不断变化的业务环境保持同步。
技术主管希望对变化的业务需求迅速做出响应以较低的成本进行改变。
企业高管业务系统越来越多也越来越复杂完成业务需要人工访问多个系统。
出现这样的情况是由于很多企业流程用的还是比较初级的玩法
在业务代码里面加入 Status(状态机) 字段维护流程状态流程负责的审批人可能也是Hard Code(硬编码)这种玩法实现流程初级会比较快。
但是也会导致其他的问题存在比如
1、流程健壮性差但凡出现人员变动或者组织结构调整就需要修改代码维护成本高
2、流程无法复用当组织出现新的工作流程又要重新写一套代码开发成本非常高
3、流程和业务代码耦合你中有我我中有你(并不符合单一职责和解耦的设计原则)。
这是很多企业里业务系统关于流程的使用方法。同时这也是中国企业的数字化发展一直伴随着困惑的主要原因。
不论是ERP、CRM还是SCM这些特定的软件只能解决特定层面的问题虽然方便了具体的作业操作提高了个人生产力但传统企业存在的许多弊端还是不能解决如协作流程混乱、部门间沟通不灵、分公司间活动脱节、机构臃肿、管理刻板、反应迟钝等。
同时很多企业的CIO也发现很多系统之间的业务数据根本无法整合已有的资源无法利用业务流程繁琐致使错失良机。
这就是数字化赤裸裸的现实散落在各个单独系统中的数据和流程只是企业数字化裸奔的遮羞布一旦掀开就会露出不可见人的裸体。
正是因为这种情况BPMN2.0才会成为我国企业数字化转型在流程方面的“救命稻草”。成为很多企业挑选系统开发平台时重要的考量标准之一。
那么BPMN2.0是如何解决流程和管理系统中的数字化难题的呢下面我们一起详细了解下。 二、BPMN2.0是什么
在了解BPMN2.0如何解决问题之前首先我们需要清楚BPMN2.0是什么
概念解释
1、BPM
“通过建模、自动化、管理和优化流程打破跨部门跨系统业务过程依赖、打破信息孤岛提高业务效率和效果”通俗一点讲就是工作流引擎。在进行流程设计时需要将流程的元素进行定义并按照一定的格式、标准运行这就需要一套业务规范这套规范就是BPM。
2、BPMN1.0
“业务流程建模标注”从语义上我们就能理解BPMN1.0就是将流程定义标准化的一套规则、规范。提出这套标准化的就是OMG国际性、开放式会员制的非盈利技术标准联盟这套标准是独立于企业的标准。
3、BPMN2.0
BPMN2.0相对于BPMN1.0最大的区别就是定义、规范了流程引擎的执行语义和格式利用标准的图元描述真实的业务发生过程保证相同的流程在不同的流程引擎中得到一致的执行结果。在BPMN2.0的这套标准中主要对流程执行定义了三类基本要素分别为Activities活动、Gateways网关、Events事件。 三、业务同频
如果一个业务流程和业务是不同步的那么这个业务流程将是没有意义的。
在项目制、人员变动比较大的企业中这种情况尤为明显。
以项目为主的企业为例。该企业主要是建筑项目实施为主但是因为不同项目的付款流程、报销流程、业务流程等流程都不一样而且项目的组成人员也不一样。
每次项目立项都需要把很多技术人员拉上重新制作或修改原有流程模型耗费太多人力物力和时间给项目增添了无用的成本。所以其想要通过项目管理系统数字化管理将会十分困难。
但是如果采用的是BPMN2.0搭建业务流程就可以很好地解决这个问题。
BPMN2.0作为一个对业务人员友好的标准流程执行语言的图形化前端其规范和形成了一套标准的标记语言。是一套业务人员也可以使用的、标准化的建模语言。
当需要新建或者修改原有流程的时候如果是简单的改动业务人员就可以直接修改。比如项目中财务审批的审核人从A变成B又或者审批人一个变成两个再或者流程顺序的改变。这些简单的改动业务人员就可以完成而且高效。
而遇到新建流程或者修改流程比较复杂的时候业务人员和技术人员也能用简单、统一且准确的语言去沟通减少业务与技术人员之间的混乱。 四、格式转换
如果搭建一个流程模型的过程中不同业务部门的流程需求都用不同的进行绘制那将浪费很多时间在转换的过程中。
在组织架构和人员较多的企业中这种情况更为明显。
例如现在很多的大型企业每个部门都会有自己的一套流程。在需要搭建流程模型的时候一般都是由部门先用Word、Diagram Designer、Visio中的Flowcharts流程图等先描绘一些简单的流程而且可能因为习惯问题每个部门用的软件都不一致。
而技术人员在拿到文档之后需要把这些文件整理后再输入到流程建模的软件中。这无形中徒增了技术人员的工作量而且是无意义的工作量。
但是如果采用的是BPMN2.0搭建业务流程就可以很好地解决这个问题。
BPMN2.0定义了流程的元模型和执行语义可以基于XML的流程存储和交换的格式即它自己解决了存储、交换和执行的问题。
即可导出基于XML的流程文件也可导入BPM软件实现了流程建模和流程自动化的松耦合让不同软件实现互通减少技术人员的无效工作。 五、打通壁垒
如果不同的工作流程所属的系统或平台不一样无法跨部门推动流程那么部门之间的协作将失去效果。
在协作办公重要性高、企业系统冗杂且不互通的企业中影响最严重。
例如某生产制造企业成立了20年在发展过程中企业采购OA、CRM、MES、进销存等多个系统不同的业务流程都在不同的业务系统中流转。
当销售人员成功销售之后需要手动把客户的信息流转到OA系统中走合同申请流程签订合同并付款成功后又需要手动把合同信息录入到MES生产管理系统中推动生产计划生产完成后还要手动把信息录入到进销存系统中才能把货物从仓库中发出。
而且这些系统中一般都有交叉的部分就像CRM和OA中都有合同的部分但是CRM中的合同却无法直接走付款流程必须在OA中重新申请流程才能实现这就造成了管理和执行的浪费。
但是如果利用BPMN2.0b标准的业务流程管理套件(BPMS)企业可以轻松定义、查看和执行编排和协作流程实现任何业务流程的编排和自动化像上面说的情况也就能很好地解决了。例如企业可以通过API集成遗留系统来提高它们的效率。
同时BPMN2.0还可以无缝集成工业设备流程自动化技术以自动执行重复性任务并提高效率。 六、结语
通过BPMN2.0规范的三要素活动、网关、事件我们可以做出一个完整闭环的流程通过网关与事件的配置几乎可以完成所有的业务需求而且流程的各个环节与场景一目了然。
但是它也有一个缺点规范、元件太多实际应用中需要很多的专业知识除了需要了解业务场景之外还需要根据各个业务场景解析各个环节所用到的元件。
而且BPMN2.0是外国的一套标准站在国内使用者的角度去看如果我们想用BPMN2.0标准做一套国内特色的工作流引擎的话需要封装的内容较多比如各个参数的配置语法、格式如何使用自然语言、如何扩展它的任务接收人、如何与表单挂接等等。
所以如果企业的业务系统没有那么多工作流程或者只有很简单的状态从A到B的转移那么引入流程引擎显然是大马拉小车费时费力不说而且会造成简单的需求开发起来很麻烦拉长开发周期时间。因此不推荐业务场景简单的小企业使用BPMN2.0。但是如果您的企业业务场景比较复杂那么BPMN2.0就是最好的选择。织信Informat结合低代码和BPMN2.0为数字化场景复杂的企业解决数字化难题。作为企业数字化转型首选方案已累计为20多个行业30000企业用户提供低代码技术支持在不同的行业提出深度场景解决方案。
