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项目计划明天发布#xff0c;但是在今天你作为测试人员发现了一个严重的bug#xff0c;市场相关人员又在催发布的事情#xff0c;这个时候你应该怎么办#xff1f; 这是测试工程师不管是在面试#xff0…今天分享一个面试问题现在有一个面试场景
项目计划明天发布但是在今天你作为测试人员发现了一个严重的bug市场相关人员又在催发布的事情这个时候你应该怎么办 这是测试工程师不管是在面试还是在工作中都会遇到的问题今天就来聊聊针对这种情况测试人员比较好的一个处理方案。 1. 首先确认Bug。
作为测试人员我们要确认这确实是一个稳定存在的Bug而不是偶然出现的Bug可以在其它同事的电脑或相关设备上去再次验证。
我们要确认上一版本是否有同样的Bug以便知道是当前版本新引入的还是一直未发现被漏测的。
我们要在这个版本的不同环境去确认这个缺陷比如开发环境、测试环境、预生产环境staging等以便知道环境对这个缺陷的影响。
这些工作除了可以帮我们确认这个Bug外还可以帮助我们在下一步报告这个缺陷时为团队提供更多更有用的信息。 2. 接着报告缺陷。
如果确认了这确实是一个稳定存在的严重Bug就要尽快通知给相关人员比如相关开发、项目经理、相关市场人员等最好能组织一个会议在会议上把缺陷的各种情况说清楚除了技术层面的情况还要讲清楚这个Bug对客户可能产生的影响方便市场人员对缺陷的判断。 3. 分析缺陷解决的可能性
和开发一起分析这个缺陷是否能在明天上线前解决这个工作量不止包括开发修复Bug的时间还要包括修复Bug后测试人员对可能影响到的功能的回归测试的工作量还要分析修复该缺陷时进行的代码更改带来的新风险。 4. 思考替代方案workaround
和团队一起思考可行的替代方案用户完成一项业务通常都走流程A但当前走流程A一定会遇到这个严重Bug导致用户无法完成此业务。如果有另一种方案比如走流程B虽然复杂一点但仍然可以完成该业务这就是一种替代方案当然还有其它技术层面的替代方案。
有替代方案就会好办很多如果缺陷在明天上线前无法修复和相关人员商量后我们可以把这个缺陷做为已知问题known issue对项目进行正常的发布并确保通知到用户该版本存在的已知问题以及替代解决方案。 5. Bug修复验证
如果缺陷在明天上线前可以修复测试人员应该立即分析修复此缺陷会影响到的相关功能并把相关测试用例挑选出来准备好以便修复完成后可以立即开始测试工作最大限度地减少进一步的延迟。
如果缺陷无法在明天上线前修复经团队评估做出了延迟发布的决定测试人员也应该与开发团队保持密切联系以便缺陷修复后可以尽快开始验证工作。 6. 经验总结
对于项目上线前才发现的严重Bug要及时进行经验教训的总结。
对于测试人员来说如果是漏测的bug一定要及时补充和完善测试用例并注重同行评审。
另外要评估和调整测试用例执行的优先级确保影响核心功能的高优先级测试用例被优先执行确保严重的bug应该在此轮测试的最初时间被发现。如果有自动化脚本也要调整自动化脚本的执行优先级。
分析开发人员产生此bug的原因并给予相应的建议比如增加单元测试覆盖率或者代码审查等。 大家对这个问题是怎么回答的呢或者在实际工作中是怎么处理的呢欢迎在下方留言^_^
