路桥区高质量营销型网站建设,深圳建筑设计有限公司,wordpress主题 小工具,最近一周新闻热点大事件2022年#xff0c;商家经营面临困难。但在一些第三方服务商的帮助下#xff0c;也有商家取得了逆势增长。
2023年3月23日#xff0c;有赞发布2022年业绩报告#xff0c;它帮助许多商家稳住了一整年的经营。2022年#xff0c;有赞门店SaaS业务的GMV达到425亿元#xff0c…2022年商家经营面临困难。但在一些第三方服务商的帮助下也有商家取得了逆势增长。
2023年3月23日有赞发布2022年业绩报告它帮助许多商家稳住了一整年的经营。2022年有赞门店SaaS业务的GMV达到425亿元同比增长约53%。商家年均销售额约为120万元同比增长约9%。 与此同时有赞自身也实现全年亏损大幅收窄并在Q4取得盈利这个成绩成功激发了市场的信心。
有赞CEO白鸦在财报后晚间发出的年度总结中将过去的困难时间类比为美国软件市场在2008年金融危机后经历的周期低谷并且对有赞“AI SaaS”的布局做了一些介绍。前几天有赞预告了4月春季发布会上将带来的关于消费市场、关于企业全域经营、关于AI产品的看点。
好消息汇聚看起来有赞带来了一个“教科书级别”的拐点拐进了SaaS行业新的开始。
Q4盈利中大客户占比提升
2022年有赞半年报发布时亏损已经大幅收窄。考虑到当时的商业环境和有赞上半年坚定的降本增效策略港股研究社曾指出有赞最难的时光已经过去。从年报的成果来看积极的基调依然不变这或许也是财报发布前有赞股价便已开始上涨的原因。
和2022年的一系列不利因素对照有赞完成业绩逆转殊为不易。至少三个方面的指标能证明其战略有效性。
第一业绩质量显著改善。有赞财报显示其连续四个季度收入实现环比增长年度亏损同比大幅收窄80.4%且2022年Q4实现经调整盈利约715万元这扭转了此前市场的刻板印象也是有赞的新开始、行业的标志性事件。 在这样的趋势下有赞的安全边际更加突出。截至2022年12月31日有赞的现金余额约达8.9亿元。在业绩会上管理层透露有赞2022年Q3、Q4持续保持正现金流。这打破了市场之前对于SaaS上市公司造血能力差的看法。事实证明短暂的表现不过是当时的策略使然。2022年大部分公司步入降本增效周期有赞也迅速完成了转向。
值得一提的是有赞财报中还有一组提高与降低的对比。人效和毛利率实现提高年度人均产出从2021年的38万元/人大幅提升到57万元/人订阅解决方案、商家解决方案毛利率分别提升了2.6pct、6.3pct。同时各项费用率均在降低。这些是有赞在2021年的年报中就已提出的方向如今成果证明了前瞻的正确。
第二商家经营业绩的增长也是有赞成功的最好证明。报告期内有赞的商家交易额和单个商家的平均销售额都实现了有效增长。2022年使用有赞产品的商家GMV达1014亿元其中非快手渠道GMV同比增长约19%。商家年均销售额约为120万元同比增长约9%。 同时根据有赞COO兼联席总裁浣昉此前的披露相比2016年近一年有赞新商家月均GMV过万的平均周期缩短了近20天有赞商家的消费者留存时长提升了近10倍。
有赞去年带来的“私域营运解决方案”业务升级抓住了不同发展阶段的商家的痛点。正如有赞的使命所写帮助每一位重视产品和服务的商家成功。这些数据表明无论是起步期还是成熟期有赞的服务为商家创造了价值带来了强大的经营确定性因此获得越来越多的认可。
第三有赞中大商家占比提升KA客户中包含龙头企业。2022年有赞年GMV过亿和过千万的商家数量都在迅速增长画出了一条陡峭的向上曲线。 同时大部分品牌私域GMV仍然占其整体业绩的5%以下少部分达到15%-20%头部商家的成功将打造出一种示范效应吸引商家更多投入到全域运营的浪潮中进而有利于有赞推进业务纵深。
此前有赞COO兼联席总裁浣昉曾透露2022年有赞服务的商家私域成交额破亿的商家相比2016年翻了6倍年复合增长34.8%。而私域成交额超过千万的商家相比2016年翻了17倍年复合增长达到59.8%。增长潜力的指引下有赞新零售整体NDR超过70%目标客户群NDR接近100%这表明有赞已经成为了大多数商家的首选服务商。
最后商家的成长与经济景气度、消费景气度存在高关联度过2022年2023年环境向好有赞顺势站在了复苏中心今年表现会更加稳健。另外有赞CEO白鸦在公开信中写道2023年的OKR之一是希望在稳健增长中实现小规模的经营性盈利。有赞的2023将是极具价值的一年。
有赞重估想象空间的机遇来了
在2022年春季发布会上有赞宣布业务从“开店营销解决方案”全面升级到“私域运营解决方案”。上文提到的过去一年的成绩本质上都是这个战略在验证期的表现。 财报后一天也就是3月24日有赞CEO白鸦再次与润米咨询创始人刘润展开了一场对话活动。白鸦提到“越来越多的门店商家在关注如何更多的把公域的客户转化到私域更多的与用户建立连接并且拥抱小区人群、周边人群、同城人群。”
艾瑞咨询在《2022中国商户私域布局洞察报告》中提到77.3%的受访商户满意私域带来的增长效果尤其是新客、会员等。同时它们更关注转化效率、公域引流也就是白鸦口中的与用户建立连接。
可见有赞的战略中蕴含了强大的主动增长能力更符合疫情后商家的增长需求在未来的业绩期内有赞仍将受益于私域战略带来的确定性。白鸦公开信中也确定有赞将以持续创造价值为目标“业务上大幅度帮助商家提高私域运营效率、组织上大幅度提高生产效率”通过更多的运营服务和增值业务实现商家与有赞共同成长开源节流双重保障。
正因为如此有赞将在4月召开的2023春季发布会吸引了更广泛的关注。
一方面有赞将继续带来私域运营解决方案的升级、新零售经营实践分享。从这部分内容中我们将得以展望有赞CFO俞韬在业绩会上提到的商家续签率提升、全年GMV增长等目标的可信度。
更重要的信息则是有赞在“AISaaS”上的步伐。近期AI的火越烧越旺在产业界也有了初步落地。但是这些AI工具大多瞄准C端的自由应用小部分给B端的产品也往往只做了产品的打包缺乏对行业的洞察——当然最大的遗憾在于大部分应用主要为国外产品这显然很难适应国内商家们的最新需求。
在帮助商家提升生产力方面“AISaaS”仍然是一个“黑箱子”有赞决定打开它。事实上有赞此前也对智能化布局进行了持续探索推出了诸如首个基于私域运营场景的人工智能引擎产品有赞Jarvis等。但在新的人工智能交互和生产逻辑下潜力空间再次被改写。
AI是效率SaaS同样代表效率效率工具的“双剑合璧”将有潜在的巨大机会。根据白鸦的公开信有赞在探索AI的“理解和演绎”能力、“推理和建议”能力与SaaS的结合。
举个例子国外已有类似的专注电商、营销等方面的企业级工具例如写文案的Copy.ai生成产品图或宣传图的Stockimg AI。但鉴于国内外市场、消费者习惯的差异海外工具在国内水土不服。同时国内基于通用大模型发展的应用缺乏对垂直行业的洞察也难以针对特定行业和商家做迭代。 而有赞CEO白鸦则提到“我们4月中旬之前会陆续发布一些基于大模型和垂直模型训练之后的相关应用产品一开始会比较简单然后逐步完善每几周都会有一次迭代。”原始商家是“跑步”SaaS是需要自己骑行的自行车而有了AI能力加持后这是一个“自动驾驶的沙发”商家将获得十倍级别的提升。
“AISaaS”将有可能带来颠覆性的经营效果虽然需要时间落地但每个迭代节点都是跃进机会也是观察机会。
而从公司价值层面看有赞坚持创造价值的道路经过了市场逆势验证。白鸦说“我们现在所做的微乎其微我们还能做的数不胜数”揭开了SaaS全新的价值创造之旅。
安永在2022年末发布的《中国企业级SAAS上市公司2021年财务绩效回顾及未来展望》报告中提出中国企业级SaaS进入黄金时代但需要更关注经营效率方面的问题。而国盛证券在去年11月的研报中指出有赞的经营策略已使其获得现金流及经营利润持续改善的预期。
白鸦在公开信中这样定义有赞2023年的大基调“在保持健康盈利和合理人效的前提下尽量去追求更好的业务基础积累和组织能力积累做中国第一批盈利的中型企业服务公司第一梯队有能力迎接大环境复苏的企业服务公司。”
投资是一项“数星星不如数月亮”的事业行业标杆具有更大的投资价值。有赞有信心追求更卓越的SaaS市场也应该给予它对应的信任——去年的承诺有赞已经兑现。对比半年前有赞股价已经翻了一倍有余。或许半年后看现在也是一片价值洼地2023年将是有赞真正的业绩与估值“双击之年”。
本文来源港股研究社
