网站开发用盗版犯法,阿里云域名注册万网,江西中耀建设集团有限公司网站,韶关网站建设公司从 ChatGPT到文生图的 Stable Diffusion#xff0c;再到文生视频的 Sora #xff0c;每次大语言模型的迭代#xff0c;以及由此衍生的新产品#xff0c;都让各行各业的企业主、从业者们#xff0c;感到无所适从。 普通人可以借助AI的力量“逆天改命”吗#xff1f; 10多…从 ChatGPT到文生图的 Stable Diffusion再到文生视频的 Sora 每次大语言模型的迭代以及由此衍生的新产品都让各行各业的企业主、从业者们感到无所适从。 普通人可以借助AI的力量“逆天改命”吗 10多年的从业经验是否会变得一文不值 如果想乘上AI的风口又该如何构建企业的核心竞争力; AI到底是赋能企业的工具还是击穿已有盈利模式的不可抗拒的外力; 哪些行业有潜在的机会... ....
所有的这一切很难找到清晰的答案理由也很简单我身边的从业者要么懂技术的不懂经营懂经营的又分为对AI抗拒或用AI提升人效的简单粗暴阶段这种为了AI而强行AI的做法或许也在我的潜意识里构成了人与AI对抗的宿命论。
在一个忙碌的周四我看到好友分享的有赞CEO白鸦与得到快刀青衣围绕“AI将如何改变产品体验”的直播课带着焦虑的心态果断预约了直播。
在接近两小时的分享里我发现很多困扰着我的问题都有被提及。同时AI所能做的远比我狭隘的想象要多得多。
对它的确能够取代掉企业中从事机械性工作的从业者但同时它也给出了更多的可能性让人们可以有更多的精力去聚焦于业务或企业发展中应该真正值得投精力去“刻意练习”的部分。
就像白鸦在分享中谈及有赞做Saas产品时讲到的克制如果为了“讨好”一个客户上一个对其他客户不具有普适性的功能那就意味着为了服务好5%的人骚扰到95%的客户。
但你说5%的客户的需求真的不值得被看到吗
倒也不是只是说在AI来临的前夜面对客户的小众需求企业往往会陷入人们面对那道经典的伦理题“铁轨上一侧绑着1个人一侧绑着10个人火车来了如果只能二选一的话你该怎么选”时的困惑从而选择拯救更多人。
而在这次白鸦的分享中我似乎看到AI与有赞已有的自动化能力加持后在面对这道选多还是选少的问题时白鸦极有可能是选择通过AI的介入让客户“自助式”从困境中解绑。
而事实上有赞现有的自动化功能是可以实现帮助用户解决经营中所遇到的大多数问题的就像白鸦说的产品自动化这事有赞早就在做了而AI的出现以及结合客户语义进行意图的深度解读放大了产品自动化的效果。
举个不恰当的例子就好像小学生没完成作业老师惩罚他擦黑板擦黑板是指令和动作但不是整件事情的目的而商家也一样提升业绩是目的但很多时候往往在追求业绩时放大了无效的经营动作而忽视了增长最核心要抓的部分而AI与Saas的结合可以更好的对经营进行纠偏。
白鸦在后面的直播里又说了一些很专业的术语。
作为一个Saas门外汉粗浅的理解就是如果有赞Saas现有的微商城、导购助手等等加起来上万个功是赋能商家的“全家桶”产品界面分为左右两部分左边为传统GUI式导航菜单右边为CUI智能助手那大多数用户95%的需求在产品界面左边的GUI里就能解决而接下来那5%的用户以后可以通过右侧CUI智能助手与更智能的AI对话自动化解决问题比如给自己加个功能的“自助式”服务。
以前不是不能实现自动化运行功能这件事最大痛点是能理解用户说出来指令但不能洞察用户说出来的需求是否是用户真正需要做的以及这样做了是否能达到用户经营预期。
