眉山网站优化,淘宝电商网站怎么做,制作彩票网站需要多少钱,自助建微网站你有过这样的经历吗#xff1f; 老板走过来#xff0c;急匆匆丢给你一句#xff1a;帮我整理一下那个客户的资料#xff0c;下午给我。你抬头#xff0c;应道「好好好」。老板扬长而去。你转念一想#xff1a; 等等#xff0c;哪个客户#xff1f;什么资料#xff1f;…你有过这样的经历吗 老板走过来急匆匆丢给你一句帮我整理一下那个客户的资料下午给我。你抬头应道「好好好」。老板扬长而去。你转念一想 等等哪个客户什么资料整理什么东西我不知道啊…… 你望向老板想问却发现早已不见踪影。 怎么办只能凭自己的理解做。 在我这几年带项目和做咨询的经历中这种情况极其常见。 许多项目就是因为沟通不充分信息传递失效导致做了许多无用功在这些细节上白白虚耗了大量时间、精力、人力。 不过说实话这还真不能完全怪老板。 为什么呢 因为这是大脑天生的一个弱点。 心理学上有一个有趣的概念来描述这种现象叫做「知识的诅咒」。 它指的是当我们熟知一个信息之后就很难跳出这个信息的框架去思考问题了。 如同前面的例子当老板一心想着某个客户的时候他就会下意识地认为大家的想法 跟他是一致的他只要说「那个客户」大家都知道指的是谁。 简而言之在老板的心中「那个客户」跟客户的名字假设是 L先生建立了一个「联结」。 当他说「那个客户」的时候他心里想的实际是「L先生」。 很多从 4A公司出来的人说话总会带着中英混杂的「4A腔」。这是因为他们故意的吗其实不是。是因为真的说太多了已经形成了固定的「联结」。 这就是我们大脑记忆事物的方式。 一个神经元代表一个概念。当两个概念成对出现时它们之间就会产生一个联结。出现的次数越多越频繁联结就越紧密。 久而久之这个联结就会被内化我们就会将它们视为同一个事物。 如何削弱这种联结呢答案是在它们之间插入一个第三者。 当其中某一个概念跟第三者建立起联结原本的联结就会慢慢被削弱乃至消除。 这很现实也很残酷。 上周日的文章里面我提到不要沉溺于娱乐它会摧毁你的深度思考能力让你再也坐不住无法专注地去读书、学习、思考。 有朋友表示不理解其实很简单。 当我们玩游戏、看综艺、看肥皂剧时我们处于低投入、高回报的状态我们习惯了它们对大脑的刺激沉浸在它们为我们制造的愉悦感里面。 久而久之我们就会把这些娱乐跟愉悦感建立起联结。 为什么我们总是管不住自己的手无意识地打开游戏、综艺、剧集就是因为我们的大脑需要愉悦感渴望新鲜的刺激。 那么它就会按照已有的「联结」驱使我们去行动。 所以如何让自己能够静下心去学习不是靠意志力那是没用的 —— 你必须在学习中寻找到愉悦感。 一方面减少愉悦感与娱乐的联结另一方面增强愉悦感与学习的联结。 以我自己为例每当通过读书学到新的知识点弄懂一个概念时那种成就感是无与伦比的远胜过任何娱乐。 那么我需要强迫自己去读书吗不需要因为读书已经成了一种生活方式。 心理学中有一个非常经典的「吊桥效应」也是同样的道理。 当两个人约会时如果经历一些惊心动魄的事情 —— 比如一起走过一座吊桥这时身体会分泌肾上腺素来调整整个人的状态以应对可能存在的危险。你会感到心跳加速整个人被完全唤醒。 但是你的大脑就会把这种状态归因于「你和 TA 在一起」。并把这种感觉跟身边的这个人建立「联结」。 这告诉我们什么呢 很多时候这种「联结」只是大脑的一种理解它不一定是真的。 它可以减轻我们的认知成本帮我们更好地思考但很多时候它也可能被人利用成为我们思维的牢笼。 稍微了解商业的朋友都会知道品牌的目的是占领用户心智。 如何占领用户心智 很简单把品牌跟某些场景、感受捆绑起来不断地向你重复强化直到让你产生固化的「联结」。 去屑用什么海飞丝。美白牙齿黑人。过节送爸妈脑白金。等等。 一旦你建立了这种联结你就会在场景触发的时候下意识地联想到对应的品牌。 你甚至不会怀疑这种联结的真实性你会把它当做一个既定事实。 但它们到底是不是事实呢不知道。 最经典的例子钻戒。 为什么钻戒能够跟爱情捆绑同样几万块一起去欧洲玩一圈跟买一颗钻戒相比前者就不能证明爱情吗 这些联结是怎么来的无非就是砸钱请明星买媒体打广告重复slogan反反复复向你灌输。 也就是说一个品牌只要肯花钱买渠道做宣传不断地向你灌输一个联结只要时间足够长、强度足够大这个联结就会被「楔」进你的脑海中成为潜移默化的事实。 但在这个过程中这个联结是不是合理是不是事实其实是无足轻重的。 重点在于什么呢在于受众触及并建立了这个联结。 一旦你默认这个联结其实就是被洗脑了。 所以为什么商业社会要不断地去推出和炒作一些概念 答案很简单通过推出一些全新的概念强行跟一些正面的观念建立联结并通过大范围的宣传不断地将它「打入」受众的脑海中。 这样就能达成自己想要的目的。 比如「共享经济」。从Uber开始到滴滴再到摩拜、Ofo都在宣称自己是「共享经济」。到后来还出了各种共享充电宝、共享雨伞、共享睡眠……诸如此类。 但事实上真正意义上的共享经济只有 Uber 和 Airbnb。它们开启了这套模式让用户把自己的闲置资源借出来通过平台连接其他需要的人实现资源的有效配置。它的本质是C2C。 而滴滴摩拜Ofo充电宝全部是B2C —— 这跟「租赁」有什么区别 公共租赁单车政府十年前就做了。摩拜和它们的区别无非两个第一是车子好了一些第二是可以随处停放而已本质上是一样的。 为什么它们都要用「共享经济」包装自己因为共享经济是一个热词。它跟什么东西绑定呢全球化前沿科技趋势流行资源流动…… 它会自然而然地让我们联想到这些东西。 而如果换成「租赁」是不是格局一下子就小了很多 比起改变「租赁」在人们心中的联结更简单的做法显然是推出一个新的概念建立联结不断去包装和强化它。 另一个典型例子是「IP」。 这个概念是三四年前炒起来的。很多人也许说不出它的全称但一定知道它的意思。 但这个概念是一个新事物吗 所谓的「IP衍生开发」日本早在上个世纪就这样做了。一个漫画火了出动画版出剧场版出同人出玩具模型出线下活动……一整条产业链每个环节都赚得盆满钵满。它无非就是「内容资产」或者「品牌资产」。 为什么大家要炒这个概念因为商业需要适时地推出一些概念去引领潮流去刺激受众去重新包装去提高含金量去获取资本的青睐去吸引普罗大众的注意力。 这些不断被推出来的概念刺激着我们的大脑让我们在潜移默化之中接受他们的设定。 你以为你在独立思考其实你只是在重复着别人的语言。 那么如何才能避免落入思维牢笼呢 唯一的方法是拒绝下意识、直觉性的反应。
退一步对自己的思维进行审视再做决策。 不动脑子、相信既定「联结」是最省力的做法是大脑最喜欢的做法也是整个商业社会和娱乐形态最希望的做法。 不要让他们如愿。 有时候不妨舍近求远选择困难一点的路径。 丰田有一个经典的「5 Why」分析法其实就是对问题进行反复多次的发问来打破固有的预设找到背后真正的根源。 很多人不喜欢这样做。他们往往只问一次、两次然后就止步不前了。对他们来说这些东西是不言自明的是「常识」无需操心的。 但是我会建议你多走两步。 为什么是这样的这个前提正确吗如果假设不正确会怎么样 重点不在于找到答案而在于发问和怀疑的过程。 在这个过程中你会对自己的「联结」重新进行审视你会发现深藏在自己心底的偏见你会发现许多表面看似简单的事情背后其实都有着复杂的原因。 你会慢慢发现你走得比别人更远看到的事物也更深入。 这就是深度思考。 真理永远不在某一个地点真理是在路上。
