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对于大部分还在学习阶段的学生们来说可能并不了解这个原则的含义这里的star并不是指英文单词星星。这个原则我也是前段时间才认识到我只能说相见恨晚啊。接下来简单了解、学习一下STAR原则吧。 省流版
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序任何有效的面试都必须遵循这个程序。 STAR法则,即为 Situation、Task、Action、Result 的缩写具体含义如下
Situation事情是在什么情况下发生Task任务Action针对这样的情况分析你采用了什么行动方式Result结果怎样在这样的情况下你学习到了什么
在与应聘人员交谈时首先了解应聘人员以前的工作背景尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况即所谓的背景调查Situation然后着重了解该员工具体的工作任务Task都是哪些每一项工作任务都是怎么做的都采取了哪些行动Action所采取行动的结果如何Result。
简而言之STAR法则就是一种讲述自己故事的方式或者说是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么合理熟练运用此法则可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。 什么是STAR原则
所谓STAR原则即 Situation情景、Task任务、Action行动和 Result结果四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。
S指的是situation,中文含义是情景也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的是task中文含义为任务即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。A指的是action,中文含义是行动是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result,中文含义为结果即该项任务在行动后所达到的效果通常应聘者求职材料上写的都是一些结果描述自己做过什么成绩怎样比较简单和宽泛。
而我们在面试的时候则需要了解应聘者如何做出这样的业绩做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法采取了什么样的手段通过这些过程我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。而STAR原则正是帮我们解决上述问题的。 进行过程
STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序任何有效的面试都必须遵循这个程序。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景SITUATION。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关多少是和市场的状况、行业的特点有关。
其次要详细了解应聘者为了完成业务工作都有哪些工作任务TASK每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验。
再次继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动ACTION即了解他是如何完成工作的都采取了哪些行动所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
最后才来关注结果RESULT每项任务在采取了行动之后的结果是什么是好还是不好好是因为什么不好又是因为什么。
这样通过STAR式发问的四个步骤一步步将应聘者的陈述引向深入一步步挖掘出应聘者潜在的信息为企业更好的决策提供正确和全面的参考既是对企业负责招聘到合适的人才也是对应聘者负责帮助他尽可能地展现自我推销自我获得一个双赢的局面。 点赞收藏防止迷路
