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企…背景
企业中为何需要绩效管理企业绩效管理为何比较难这在企业管理中是非常难同样也是非常有价值的命题那么首先应该对这个命题有清晰的认知特别是要想明白为何企业需要绩效管理应该先明白企业。
企业的本质是创造价值提供价值一般企业提供价值点是产品或者服务产品服务来自于公司的投入而企业提供价值能赚到钱其本质就是投入和产出的关系企业如果想赚更多的钱就是要提高投入的效率简单理解投入100块钱赚1000还是赚300很大程度上来自于企业的绩效管理只有绩效管理水平高才能控制好企业的投入产出比这就是为何做绩效管理的根本原因。
第二个原因就是基于人性的设计多劳多得个人的付出与产出比同样类比于企业的投入比需要做绩效管理。
企业本身是个网
企业本身是一个看不见的网牵一发而动全身组织生态系统(客户、产品与服务、奖励制度、技术、组织架构等)内外部的一切东西都是互相关联的。为了提升组织绩效和个人绩效我们需要理解这些关联。 从以上三个图我们能够明白为何做基本的重复活特别是能够计件的活容易做绩效相对较容易的就是流程上的绩效越往上层越难以做绩效考核。但是同时重复的活容易被优化容易使用人工智能所替代因为充分单调各种科技的发展就是去掉人的因素用机器代替人提升效率利润就高。
所以一个企业要想正向反馈尽量要做到的就是各个环节都做好绩效目标明确从而提升整个交付链条的效率利润才最大。这也就是创新重要的原因创新或者替代或者就是提升效率核心还是对于投入和产出的效率控制。
绩效9变量
绩效的三个层面是组织、流程、岗位绩效的三个需求是目标设计和管理。构建了企业绩效的9个变量。
这几个基本变量如下其中需要说明的是岗位管理与组织流程管理的重大区别岗位管理落实到人上与人相关的恰恰是整个企业的核心财富所有人必须明白
是否理解岗位目标和个人目标是否有足够资源清晰的任务以及清晰的岗位职责达到目标会有激励吗知道自己能否达到目标具备技能和知识吗核心素养够吗参照业务分析的胜任力分解部分 特别是高层人员的核心素质人性品质等
绩效变量和问题的对应
