cnnic 网站,广告平面设计公司,软装设计专业,wordpress鼠标特效上一章讲了 Credit/Debit Memo依赖#xff0c;Credit/Debit Memo。Credit Memo依赖 本质上是一张受注票#xff1b;Credit Memo 本质上是一张请求票。
SAP SD学习笔记17 - 投诉处理3 - Credit/Debit Memo依赖#xff0c;Credit/Debit Memo-CSDN博客
本章继续讲本图中的内容…上一章讲了 Credit/Debit Memo依赖Credit/Debit Memo。Credit Memo依赖 本质上是一张受注票Credit Memo 本质上是一张请求票。
SAP SD学习笔记17 - 投诉处理3 - Credit/Debit Memo依赖Credit/Debit Memo-CSDN博客
本章继续讲本图中的内容请求书订正依赖本质上也是受注票。 目录
1请求书订正依赖概要
2请求书订正依赖的系统操作
2-1VA01 标准受注登录
2-2VL01N 出荷传票登录
2-3VF01 请求传票登录
2-4VA01 受注传票 - RK
2-5VF01 请求传票登录
3投诉处理流程的总结 下面是详细内容。
1请求书订正依赖概要
请求书订正的订正内容一般有两个
- 数量的订正比如卖出去10个但是其中2个坏了所以要订正为8个
- 金额的订正比如金额搞错了价格多写了100块钱就要订正价格 2请求书订正依赖的系统操作
先做数据准备。
2-1VA01 标准受注登录 2-2VL01N 出荷传票登录
点一下 转送指图登录 点 转送指图明细生成然后点保存 回到VL02N点 出库确认 2-3VF01 请求传票登录
默认会带出来 出荷传票直接按 回车 直接点保存 到 VA03然后点一下传票Flow 数据准备完毕现在来做请求书订正。
请求书订正也要从受注传票开始。
2-4VA01 受注传票 - RK
- 受注TypeRK - 请求书订正依赖 按下回车之后自动弹出请求书参照画面 输入 請求書 0090038102 / 10
然后点 Copy 按钮就可以进来了
可以看到直接给弄两行是对照用的默认是数量相同金额相反 咱们这里改下数量
意图就是说卖了2个给客户其中有一个是坏的客户跟我说了以后咱们这边直接就给客户退款然后也不要客户返品了 然后客户又说这1个好的其实也有点儿瑕疵
经过协商再降一点儿价格
双击 明细番号 20点一下 条件 Tab
这里由3000多给改为 2500回车
注意这里的 2500 的意思是订正后的价格不是差额不要搞错了。
咱们再上一次文章里面的 Credit Memo说的是差额就是给别人再便宜多少钱和这里的请求书订正是不一样的
SAP SD学习笔记17 - 投诉处理3 - Credit/Debit Memo依赖Credit/Debit Memo_sap 请求书 请求type-CSDN博客 点回退按钮回到上一画面
数量和金额都改了 点 受注管理 Tab选择受注理由然后点保存
这样受注传票本质是 请求书订正依赖登录传票就做完了 VA03 照会画面
点 Menu 贩卖传票 出荷传票 Table TVCPL 无法登録: RK Msg 番号 VL473
错误消息有点儿怪怪的本质上来说业务上就不需要客户返品咱们这里也不用发货
那么出荷票自然就不用做嘛。 2-5VF01 请求传票登录 出了个Error
請求伝票没有生成请参照Log。 Msg 番号 VF032
然后看Log说该传票的请求处理被Block了
本质上就是领导还没批呢不能登发票 回到VA02解除 请求书Block即置为空然后保存 这次就可以进来了注意请求Type 是 G2即减少发票金额
- 请求TypeG2 - CreditMemo 这样请求书订正依赖的业务也就说完了。
下面来总结一下。 3投诉处理流程的总结
包括本章一共分4章来讲了投诉处理。
SAP SD学习笔记14 - 投诉处理1 - 返品处理退货处理的流程以及系统实操比如 返品传票请求Block标记收到退货之后的处理请求传票的登录_sap 销售返品-CSDN博客
SAP SD学习笔记15 - 投诉处理2 - 返品处理流程之 参照请求传票发票来生成返品传票_sap出库单据反审核-CSDN博客 SAP SD学习笔记17 - 投诉处理3 - Credit/Debit Memo依赖Credit/Debit Memo_sap 请求书 请求type-CSDN博客
如下图所示上面部分是正常的流程下面部分是投诉处理的流程。
投诉处理分为
- 1 - 返品传票
- 2 - Credit /Debit Memo依赖
- 3 - Credit /Debit Memo
- 4 - 请求书订正依赖 - 其中 只有 1 是伴随着返品退货操作的其他3个都只是数量金额的订正没有货物移动。
- 3 是没有承认环节即不需要上司审批操作员自己就干了 为啥不需要上司审批了呢 因为请求Block 是在受注传票(Credit Memo 依赖)里面的3-这里直接做请求书(Credit Memo) 感觉就像直接越级了所以也就不用上司审批了。当然你要明白权力越大责任越大的道理 SAP提供这种功能运用上允不允许用要看你们公司自己的内部规定。
- 24 都是从受注传票过来的都需要审批清空请求Block 2 输入的金额是差额即给客户便宜的金额4 输入的是订正后的金额即要收客户的金额 以上就是本章的全部内容。主要内容如下
- 请求书订正
- 投诉处理流程总结
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