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近期最受人瞩目的无疑是电视剧《狂飙》中出类拔萃的反派高启强。而在剧中指引高启强走向顶峰的正是那部著名的军事经典——《孙子兵法》。
在剧中高启强在一次村庄改造项目上遇到了困难但他仍保持冷静劝告自己的弟弟不要赶尽杀绝对手。当时他引用了《孙子兵法》中的“围师必阙穷寇勿迫”这句话。 这句话出自《孙子兵法》的《军争篇》指出在围困敌人时不应当完全堵死因为陷入绝境的敌人会更加拼死抵抗但如果留下一条逃生之路敌人会更加专注于逃跑失去战斗意志。 正如商场与战场一样优秀的管理者和企业家都需要具备战略眼光和竞争思维。虽然高启强走上了邪恶的道路但他在壮大自己公司时所采取的战略布局却是值得我们借鉴的。
《孙子兵法》的智慧可以用在六西格玛管理吗
当然《孙子兵法》的智慧也不止于这些。今天希望和大家分享一下《孙子兵法》的智慧特别是应用在一般项目管理的方法上的。
孙子兵法十三篇的第一篇是计篇。孙子把它放在第一位当然有其特殊的地位这篇短短一百字的文章正正体现了中国在两千多年前已经出现量化管理的精神。所谓计者并非指计谋亦非指计划所讲的是计算。 即是在未开始作战前评估双方在各个方面的实力若实力强于对方则胜算自然多若实力弱于对方则胜算自然少。 如果你是一名六西格玛黑带 或者项目经理当你接到管理层的项目任务时你第一时间要了解的就是项目的目的及可行性这如同孙子所讲的计算。如果胜算少我们自然不选择作战或是选择待其时也。如果一个项目根本不可行或者回报不足以合理化付出时项目就没有进行的诱因了。 兵者国之大事。一间公司无数项目耗费着无限量的资源就如同古时的战争日费千金。君主可以南征北讨但代价往往比回报更巨大。因此项目的达成率非常重要。如果一间公司的项目达成率出奇的低他们应该要考虑公司是否缺少了有效的可行性分析Feasibility Study。
可行性分析可以包含几个个方面
第一是技术上的例如公司的人材、硬件和软件是否足够或者达到该水平
第二项目的过程和完成品是否合法合规
第三便是经济上的回报能否能合理化付出
管理层往往最重视的是项目的经济上的效益我投入多少能得到多少这就是Return On InvestmentROI计算方法如下
ROI [(Financial value – Project cost) / Project cost] x 100
ROI回报率非旦是经济效益上可行性的指标同时也是我们做项目选择的依据经济效益高的项目自然会成为优先。 成功的公司选择项目小心谨慎不打没把握的仗项目也有分轻重缓急失败的公司为做而做做了才知可不可行妄图成功这就是孙子在《军形第四》所说胜兵先胜而后求战败兵先战而后求胜。
诚然六西格玛几乎可以应用于任何问题不过不是所有问题都要出动六西格玛的俗语说 杀鸡焉用牛刀孙子兵法也把战争视为最下之策所以說不战而屈人之兵善之善者也。
六西格玛是一套有系统性的方法论DMAIC的过程是把实际问题变成统计的问题利用统计的结果推论出合适的方法当中涉及很多数据收集和分析所用的资源和成本不少。 因此六西格玛的原则是先要寻找对公司最为关键的问题成本效益最高而当中的一些问题状态或根本原因不明显、不明确的就很大机会成为较理想的六西格玛项目了如果根本原因明确就不用數据分析直接讨论解决方法就好了。
通常公司可以通过效果/付出矩阵分析作為六西格玛项目选择的方法 在六西格玛的课程中我们曾阐述了项目的选择因素和方去同样也把ROI 的考虑运用在选择的工具上例如Effort Impact Matrix。 除了Return On InvestmentROI外项目的经济效益还可以以Internal rate of return (IRR)和 Payback Period作为评估方法。
评估的结果是Business Case的输入Input而Business Case正正是项目章程Project Charter的输入Input。可惜的是PMBOK Guide并没有对可行性分析Feasibility Study作深入的描绘。
