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news 2026/4/20 16:56:34

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1995年1月国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整即“每日21时至次日7时国家法定节假日、休息日0时至24时国内长途电话费按半价收取”。然而某市邮电部门仍以种种借口收取全价达8个月之久该行为。侵犯了消费者的选择权侵犯了消费者的公平交易权侵犯了消费者的受尊重权侵犯了消费者的知情权一日李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸李女士被炸飞的锅盖击中头部抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸本案中可以以下列何种依据判定生产者承担责任产品存在的缺陷产品默示担保条件产品明示担保条件产品买卖合同约定下列关于对经营者不法行为的监督权的行使主体说法不当的是。消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督消费者可以随时随地行使监督权国家工商行政机关应职权对经营者的行为进行监督大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径,表述不正确的是。消费者可以向有关行政部门申诉消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁消费者可以与经营者协商调解下列关于消费者协会的表述正确的是。消费者协会对于损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评消费者协会是依法成立的事业法人消费者协会可以从事商品经营和服务但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨下列店堂告示没有违反《消费者权益保护法》的规定的是( )。购买总额在十元以下者请恕本商场不开发票本店商品一旦售出概不退换钱物请当面点清否则后果自负如售假药包赔顾客20000元为了使面粉增白某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的。受尊重权安全权求偿权公平交易权以下关于消费者协会的内容表述不正确的是。消费者协会的理事由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成市和区、县依法成立消费者协会市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构消费者协会是国家机关之一以下哪一项不是电子商务的局限所在?( ) 一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品软件工具变更频繁安全标准仍在不断改进中如今顾客拥有几乎不限速的带宽俗话讲“萝卜白菜各有所爱。”这话比较迎合的是消费者的。维护尊严权安全权依法求偿权自主选择权关于消费争议表述正确的是。涉及到所有的民事主体的利益主要是涉及公共利益主要是消费者的权益涉及到双方当事人的利益只要具有主观故意、客观上有生产、销售假药的行为则会构成。生产、销售假药罪生产、销售劣药罪生产、销售伪劣产品罪生产、销售不符合安全标准的产品罪对《消费者权益保护法》中的经营者的理解正确的是。经营者就是以营利为目的的个人经营者就是以营利为目的的组织经营者必须以营利为目的经营者并非必须以营利为目的对消费者协会提请鉴定的事项鉴定部门予以鉴定。一般可以可以应当根据情况对生产假酱油的行为可依法查处。省级以上计量检定部门 D产品质量监督检验所县级以上质量技术监督部门产品质量监督检验所产品质量认证机构对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的可由有关部门责令改正并根据情节单处或并处,,以下处罚措施不正确的是。罚款吊销营业执照没收违法所得警告小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意打算离开时被该产品的促销员拦住称小周必须要买一台否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的。知情了解权受尊重权自主选择权公平交易权小李借用小王的电视机结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。对错我国消费者协会的法定职能有几项 10 7 9 6 某公司将产品出售给个人购买者此公司属于哪一种电子商务分类。( B ) BtoC BtoB CtoB CtoC 某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场消费者甲购买了一部用后腰肌劳损大大减轻但却患上了偏头疼症甲询问了这种治疗仪的其他用户很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视专门找专家作了鉴定结论是目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损该功能完全具备至于其他副作用是治疗中不可避免的该厂可不负责任该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损该功能完全具备至于其他副作用是治疗中不可避免的该厂可不负责任本着公平原则某厂应予适当赔偿因出现不良反应的用户众多应将争议搁置待科技发展到能够作出明确结论时再处理某居民因热水器爆炸受到重伤。经查此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。如果该户居民要求赔偿热水器厂可因何理由抗辩该居民偷盗样品应责任自负该热水器尚未投入流通该居民应向向其提供热水器的人索赔该居民如何得到热水器事实不清根据《药品管理法》的规定下列说法错误的是。生产、销售假药只能没收违法所得但不能并处罚款变质不能药用的药品视为假药相关规定禁止使用的药品视为假药污染不能药用的药品视为假药消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。对错消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。对错消费者在购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到损害因原企业分立、合并的要求赔偿。可向变更后的企业可向原企业的上级主管部门可向原企业无法消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为是其行使权利的表现。批评权检举权控告权监督权消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为是其行使权利的表现。控告权监督权检举权批评权消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。对错消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的不可以。向销售者要求赔偿向消费者协会要求赔偿向服务者要求赔偿向生产者要求赔偿消费者投诉事项涉及商品质量问题的消费者组织应该提供鉴定。对错消费者权益保护法的法律责任的特点之一是。只有行政责任只有民事责任单一性综合性消费者的权利就是一种民事权利只不过是一种特殊的民事权利。对错消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。对错消费者遭受人身伤害医疗需要护理人员的护理期限最长为年。 20 30 15 10 狭义的消费者安全法仅指法律体系当中的施行的。药品管理法食品安全法产品责任法产品质量法王某在一家电脑公司购买一台电脑使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定该事件应如何处理王某只能要求再次修理王某只能要求调换其他型号电脑电脑公司应该无条件地退货或予以更换电脑公司应该无条件地退换但可以抵消折旧费经营者不得侵犯消费者的人身权其含义不包括。不得对消费者进行诽谤不得对消费者进行侮辱不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定不得侵犯消费者的人身自由经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。对错经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。不合理未经检验可能危害人身、财产安全数量不足经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。对( )的商品应当向消费者作出真实的说明和明确的警示并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。未经检验数量不足可能危及人身、财产安全不合理经营者的下列哪项行为未违反《消费者权益保护法》规定的义务? 顾客购买两条毛巾索要发票经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝店堂告示“商品一旦售出概不退换” 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内” 出售蛋类食品的价格经常变化经营者的下列哪项行为未违反《消费者权益保护法》规定的义务店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内” 出售蛋类食品的价格经常变化店堂告示“商品一旦售出概不退货” 顾客购买两条毛巾索要发票经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列措施。立即清扫现场搞好室内外卫生调换食品加工人员立即废弃剩余食品立即停止其生产经营活动并向卫生行政部门报告钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉小孩喝后上吐下泻住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶粉制品都拒食。经鉴定该品牌奶粉属劣质品。为此钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议中哪一项缺乏法律依据直接提起诉讼要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等直接提起仲裁要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害向出售该奶粉的商场索赔或向生产该奶粉的厂家索赔请媒体曝光并要求工商管理机关严肃查处食品安全法规定组织查处食品安全重大事故的部门为。国务院食品药品监督部门国务院卫生行政部门国务院公安部门国务院工商行政管理部门早在1206年为了保护消费者利益面包师就开始受到政府有关部门的检查。英国德国法国美国下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的( )。消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼消费者可以与经营者协商调解消费者可以向有关行政部门申诉消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁下列关于消费者协会的表述正确的是。消费者协会是依法成立的事业法人消费者协会对于损害消费者合法权益的行为有权通过大众传播煤介予以揭露和批评消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨消费者协会可以从事商品经营和服务但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务下面不属于传统营销促销形式的是。网络广告宣传推广销售促进人员推销使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益消费者可以向提出损害赔偿。违法经营者的法定代表人违法经营着营业执照的管理机关营业执照的管理者对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的。消费者应当承担折旧费经营者应当返还服务费用消费者应当承担运输费经营者应当承担运输费某公司将产品出售给个人购买者此公司所属的电子商务分类是( ) 。 B to B C to C C to B B to C 某商店自选购物中心入口处悬挂一牌子声明货物一经售出本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服后发现是冒牌货则。根据该声明规定顾客甲自认倒霉该声明无效商店应承担责任根据该声明的规定商店不承担责任但应告知顾客甲该西服的实际厂家商店已事先提请顾客注意而甲在自己选购时未能发现西服是假冒货理应自己承担责任消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。商品或服务服务商品和服务商品消费者朱某的家离场镇有二十里地村里只有一个小商店且商品品种不多、数量有限店主马某听说朱某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席遂主动上门要求为朱某提供一些商品。双方约定元旦节前一天马某向朱某提供硬糖斤品种不少于种、白酒斤、啤酒件。双方对质量价格也作了约定。达成协议后朱某当即预付了元的货款。元旦节前一天朱某到商店询问有关情况马某以商品价格上涨为由要朱某提高约定好的价格朱某不允马某于是要求退回预付款。朱某见情势紧急只好接过元货款组织人到场镇上购买。其间付了劳务費和伙食费元因价格上涨多支付货款元。婚事办完后朱某找到马某要求马某有个说法和交代根据有关法律、法规下面的说法哪些是正确的( )。朱某可以要求马某赔偿自己支付的劳务费和伙食费元并承担预付款的利息朱某有权要求马某赔偿自己的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元并承担预付款的利息朱某已无权要求马某赔偿损失因为他们之间的约定已解除朱某可以要求马某赔偿因价格上涨而多支付的货款40元还可以要求马某双倍返还自己的预付款。消费者组织从事商品经营和盈利性服务。特殊情况下可以可以经领导批准可以不得消费者组织以牟利为目的向社会推荐商品和服务。可以禁止不得不能目前应用最为广泛的电子支付方式是。电子货币电子支票银行卡电子本票经营者以邮购的方式提供商品的应当按照提供。消费者与经营者之间的约定消费者的要求经营者的一般标准消费者协会的要求经营者提供商品有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。一半三倍一倍两倍金城电器有限公司为提高声誉希望公司所在地新洲市的消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分的市场调查的基础上认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好于是以消费者协的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器有限公司承担新洲消费者协会获得金城电器有限公司赠送的各式电器一百余件对此正确的认识是。金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的可以免除相关责任金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙未采取必要措施阻止腾讯公司因为仅仅提供服务平台所以不负任何责任。对错 1962年3月15日美国总统杜鲁门首先提出了“消费者权利”一词。对错 1962年3月15日美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中正式采用了“消费者权利”一词对错 1983年国际消费者组织联盟将每年3月15日定为“国际消费者权益保护日”。对错 1984年中国消费者协会成立。对错 1987年法国制定《消费者利益保护法》该法是一部消费者权益保护的基本法。对错 2000年5月张某开办饭庄从商场购买10台吊扇其同年7月吴某等一行6人到饭庄就餐进餐过程中吊扇突然脱落造成吴某等3人骨折或皮外伤共花去医疗费8000元。事后3人找到张某要求赔偿张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致自己亦是受害人拒绝赔偿。后查明这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。对错 2008年一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时因商场内地滑而不慎摔倒后被送到芜湖市一院紧急治疗经医生诊断为股骨骨折。因老人自己滑倒该医疗费只有自己掏腰包。对错消费者权利是法定权利任何人不得加以限制与剥夺但消费者与经营者协商一致的情况除外对错消费者权利是法定权利任何人不得加以限制与剥夺但消费者与经营者协商一致的情况除外。对错 2008年一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时因商场内地滑而不慎摔倒后被送到芜湖市一院紧急治疗经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。问根据消费者的涵义分析该老年消费者没有购物能否要求购物广场赔偿可以不可以可以请求一半费用赔偿根据老人是否购物如没有购物不可以 2015年9月11日原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶看到其所售的某品牌纯牛奶宣称“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别认为该宣传有违广告法规定构成消费欺诈故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进在宣传上使用顶级字样虽违反广告法的规定但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。法院应当支持被告一方。对错 2015年9月11日原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶看到其所售的某品牌纯牛奶宣称“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别认为该宣传有违广告法规定构成消费欺诈故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进在宣传上使用顶级字样虽违反广告法的规定但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。法院应该支持原告的诉讼主张。对错根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定消费者协会履行公益性职责之一就损害消费者合法权益的行为支持受损害的消费者提起诉讼或者经过法院批准提起诉讼依照本法提起诉讼提请仲裁经过工商部门负责人批准提起诉讼对消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理费用。包修、包换、包退的大件商品注意法律规定的严谨性主要针对大件商品可以承担以上费用。包修、包换、包退的家用电器包修、包换、包退的一切商品一切商品根据现行《消费者权益保护法》的规定经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵发生争议的由承担有关瑕疵的举证责任。经营者国家消费者消费者协会消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外还包括。刑事诉讼法劳动合同法《民事诉讼法》刑法食品安全法经营者提供商品或服务有行为的应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的倍 3 1 4 2 经营者提供商品或服务有行为的应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。侮辱、诽谤欺诈胁迫侵犯人身自由陈xx某日与家人前往某饭店就餐将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走遂要求饭店赔偿。店方则认为餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物谨防小偷”字样的大幅标语告示店方已尽到提醒警示义务陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成店方不应予以赔偿。陈xx则认为店内虽已张贴告示但未提供存包服务及保安等有效措施致其财物被盗理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。对错不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是限制民事行为能力人无民事行为能力人可视为完全民事行为能力人完全民事行为能力人消费者权利是与消费者的特定身份相联系的是法律赋予消费者的特权对错消费者权利是与消费者的特定身份相联系的是法律赋予消费者的特权。对错《产品责任指令》是由颁布实施的。美国联合国大会欧洲共同体德国《消费者利益保护法》主要调整的是生活消费。对错《消费者权益保护法》明确规定农民购买、使用用于农业生产的生产资料参照本法执行对错下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的是。消费者可以向有关行政部门申诉消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁消费者可以与经营者协商调解消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼为了保护消费者利益联合国发布了《消费者保护宪章》对错为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性联合国通过了《保护消费者准则》对错产品自售出之日起15日内发生性能故障消费者可以提出换货的要求。对错产品自售出之起7日内发生性能故障消费者可以提出退货的要求商品的提供者不得拒绝。对错产品质量法中有关产品质量的规定对于消费品来讲部分适用对于消费品来讲同样适用对于消费品来讲不能适用对于消费品来讲大部分适用从性质来看消费争议是。经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议经营者和消费者在法律地位上平等的争议经营者和消费者在法律地位上不平等的争议以下说法中错误的是。广告中使用他人形象的应当事先取得他人的书面同意但是使用他人名义的除外广告经营者应具有合法的经营资格广告发布者应具有合法的经营资格广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围公平是消费者保护法最基本的价值追求对错关于销售假冒注册商标的商品下列说法错误的是。如构成犯罪则要求销售者主观上明知是假冒注册商标该行为不可以构成犯罪该行为不可以构成犯罪该行为构成违法商场柜台张贴“无心购买免开尊口”的告示该告示。侵犯了消费者的选择权侵犯了消费者的知情权侵犯了消费者的公平交易权侵犯了消费者的受尊重权在我国单位也应纳入消费者保护的对象对错在消费者权益保护理论与实践中“消费”一词包括生产消费和生活消费对错对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的。消费者应当承担折旧费经营者应当返还服务费用消费者应当承担运输费经营者应当承担运输费对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品经营者应当负责修理更换或者退货保修期内修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货一次三次二次四次对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是法国德国美国英国小王到商场买衣服,左挑右拣后,小王还是嫌价格太贵,转身要走。听见服务员嘀咕了一句:没见过这般穷酸相服务员的行为侵犯了小王的公平交易权对错小王在一家超市购物准备离开时被商场的工作人员强行拦住要求搜身怀疑其有盗窃行为。商场的做法侵犯了消费者的。安全权公平交易权受尊重权自主选择权我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是( )。《反不正当竞争法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《商标法》我国消费者协会的专业委员会是由。省级上以消费者协会才能设立地级上以消费者协会才能设立县级上以消费者协会才能设立市级级上以消费者协会才能设立我国消费者权益保护法中消费者的哪一个权利是最重要的。安全权公平交易权选择权索赔权我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。对错承担产品质量责任的主体不包括。生产者储运者销售者服务业的经营者服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权对错服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权。对错李某到菜市场买菜菜农在李某挑了7棵小白菜后称了称说添两棵凑够3斤。菜农不顾李某反对硬在塑料袋里塞进两棵白菜。该行为侵犯了消费者的公平交易权对错根据《产品质量法》的规定对产品中掺杂、掺假行为的处罚表达错误的是。可并处生产产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款可并处生产产品货值金额百分之十五以上二倍以下的罚款没收违法的产品责令停止生产、销售根据食品安全法经营者在被责令召回不符合安全标准食品情况下仍经营的则有关部门应。书面检讨处罚作不良记录口头警告民商法强调主体之间的平等而消费者保护法则侧重于保护消费者对生产经营者给以一定的限制对错消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。商品或服务商品和服务服务商品消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。行政机关行业协会群众组织社会团体消费者受教育权的内容不包括。消费知识选举知识消费者保护方面的知识结社知识消费者在购买、使用商品时其合法权益受到损害的既可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。对错消费者有权就产品质量问题向查询。质量协会只有生产者生产者、销售者工商管理部门消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。不能不得禁止可以消费者组织从事商品经营和盈利性服务。不得可以经领导批准可以特殊情况下可以生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。产品质量法民事诉讼法计量法标准化法美国是世界上第一个制定反垄断法的国家典型的立法如1890年的《谢尔曼法》对错自有人类社会以来就有生产和消费就有现代意义上的消费者问题对错营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两侵害了消费者的权利。知情权获知权公平交易权安全权购买机器设备从事生产经营活动的人不能享有消费者权利。对错公平即指公道合理具体到市场交易活动中就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当可以显失公平。对错在甲公司举办的商品展销会期间消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器发现该净化器有缺陷时展销会已经结束王江先后找到甲、乙公司方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司该空气净化器系由丙公司卖出的后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下王江不能向谁要求赔偿?( ) 丁公司丙公司甲公司乙公司消费者权益保护法有一项原则国家对消费者特别保护原则。对错自愿是指经营者与消费者在交易过程中应体现出双方的真实意愿不得对另一方加以强迫但可以设置陷阱愿者上钩。对错因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因减少的收入等费用造成残疾的还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。生意交易单位解聘误工单位辞退广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。视情况而定可以不应当应当某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间自动扶梯突然逆向运行造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤其中栗某受重伤经治疗半身瘫痪数次自杀未遂。现查明该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理并未停止生产和销售。问关于赔偿主体及赔偿责任下列选项正确的是　　　电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任消费者在购买、使用商品时其合法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。对错甲在某百货商场购买10部高档手机共计4万元发现是假冒产品然后向人民法院起诉要求商场退还货款4万元并可以要求赔偿万元。 30 200 12 100 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的倍。 7 5 1 3 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为造成严重精神损害的受害人可以要求精神损害赔偿。对错腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙未采取必要措施阻止腾讯公司应该与甲承担连带责任。对错陈xx某日与家人前往某饭店就餐将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走遂要求饭店赔偿。店方则认为餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物谨防小偷”字样的大幅标语告示店方已尽到提醒警示义务陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成店方不应予以赔偿。陈xx则认为店内虽已张贴告示但未提供存包服务及保安等有效措施致其财物被盗理应赔偿。陈某的意见不正确。对错 “百挑不厌”的商业口号与消费者行使权利相吻合。自主选择权安全权知情权人格尊严受尊重权《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性又具有补偿性。对错下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是经营者未按照约定提供商品或服务的应当退回预付款并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用经营者应当按照约定提供商品或者服务未按照约定提供商品或服务的应当按照消费者的要求履行约定承担消费者必须支付的合理费用经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务产生消费纠纷时营业执照的持有人不负任何法律责任下列店堂告示没有违反《消费者权益保护法》的规定的是钱物请当面点清否则后果自负本店商品一旦售出概不退换购买总额在十元以下者请恕本商场不开发票如售假药包赔顾客20000元为了保护消费者利益联合国发布了《消费者保护宪章》。对错为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性联合国通过了《保护消费者准则》。对错以下不属于电子商务的局限的是( )。软件工具变更频繁如今顾客拥有几乎不限速的带宽安全标准仍在不断改进中一些顾客喜欢在购买前实际触摸到。以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的应当予以行政处罚。对错企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。对错北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”回家试用后发现该产品只有一种功能遂向商场提出退货商场答复说该产品说明书未就其使用性能作明确说明且产品本身没有质量问题所以顾客应向厂家索赔商场概不负责。对此王里。因未当场认真检验商品所以不能要求退换可选择向销售者或生产者要求退换并给子赔偿只有向生产者要求退换应当要求销售者给予退换国际消费者权益日315是 )年开始的 1983 2008 2010 2019 在下列消费者权利当中对于电子商务消费者而言的核心权利是( )。损害赔偿权隐私权安全权知情权在公共场所中因第三人的行为造成他人损害的由第三人承担侵权责任其管理人无需承担任何责任。对错如果公民甲构成生产、销售不符合安全标准的食品罪那么以下哪说法是不正确的。足以造成危害结果即可并非要求实际造成危害结果甲必须已经销售获利甲必须年满周岁甲主观上必须是故意对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品在保修内修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。三次两次四次一次对消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理费角。 “三包”的大件商品 “三包”的家用电器经营者的一切商品 “三包”商品小李借用小王的电视机结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿对错有关行政部门依法认定为不合格的商品消费者要求退货的( )。经更换能使消费者得到合格商品的经营者只负责更换经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品经修理能合格的经营者只负责修理不可以退货经营者应当按消费者要求退货权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。对错李某在商店购得一台“多功能电烤箱”回家放置半年后才使用发现该商品只有一种功能遂向该商场退货商场答复该产品说明书未就其性能作出具体说明产品本身无质量问题所以应向厂家索赔商场概不负责。李某应因为当场认真检验商品故不能要求退还可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿可要求销售者给子退货可要求销售者给予修理或者更换某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件商场与侵权人承担连带责任。对错某商场发生抢劫事件保安装作不知未予以采取任何阻止措施商场不承担责任。对错某宾馆内因下雨地面湿滑顾客张某不慎摔倒导致骨折由于张某自身没有注意所以商场不承担责任。对错某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药为打开这种药的销路医药公司到电视台做广告电视台要求医药公司提供相关文件和资料医药公司推托说进药时忘了向厂家索要并许诺过一段时间便补上。因广告费不低电视台便开始在电视上为该药做广告宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后出现腹痛、腹泻等症状经鉴定该药有明显的副作用不宜使用。对此( )。消费者既可以向医药公司要求赔偿损失也可以向电视台要求赔偿损失消貲者要求电视台赔偿损失只需证明电视台主观上有过错消费者要求电视台赔偿损失必须证明广告与购买行为有联系消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿 4 3 答对了 2 5 消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是。二者仲裁规则不同消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员是否需要当事人之间签订仲裁协议不同消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利这是消费者最基本的人权。对错消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育对错消费者只享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。对错消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。对错消费者在自主选择商品或者服务时在经营者同意的情况下可以进行比较、鉴别和挑选。对错消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求对错消费者在购买、使用商品和接受服务时经营者可以享使用有消费者的个人信息的权利。对错消费者在购买、使用商品时其合法权益受到损害的只能向生产者要求赔偿不得向销售者要求赔偿。对错消费者在购买、使用商品的时候发现商品有缺陷如有毒食品可以直接没收该商品。对错消费者在购买使用商品或者接受服务时其合法权益受到损害而原企业已经分立、合并的不得要求赔偿。对错消费者在购买服装时候可以询问服装面料组成以及挑选合适服装的权利。对错消费者在银行取款时遭遇歹徒持枪抢劫银行而受伤有权要求银行进行赔偿。对错消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权对错消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快你认为田女士哪项权利不可以主张。 500元赔偿 60元赔偿 40元赔偿精神损害赔偿消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快你认为田女士哪项权利要求可以实现。请求2000元赔偿请求500元赔偿请求精神损害赔偿请求1万元赔偿消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快田女士只能获得20元退款。对错消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快田女士可以要求1000元赔偿。对错消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快田女士可以要求三倍赔偿即要求超市退60元。对错消费者田女士买回一盒饼干价格20元准备给小孩吃打开后发现有几块已经霉变一看日期已经过期3天于是找到超市超市同意退20元但田女士还是感觉不痛快田女士可以要求赔偿精神损失费5000元。对错消费者组织是不具有法人资格的社会团体。对错消费者组织是伴随着消费者运动的发展而产生、发展的对错消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员对错王某在一家电脑公司购买一台电脑使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定该事件应如何处理。电脑公司应予无条件退换但可以抵消折旧费王某只能要求再次修理王某只能要求调换其他型号电脑电脑公司应该无条件退货或予以更换用人单位的工作人员因的执行工作任务造成他人损害的由用人单位承担侵权责任。对错经营者不得以等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同合同、告示通知、声明、店堂告示口头、书面经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是。不作虚假宣传的义务保证商品和服务安全的义务听取意见和接受监督义务依法定或约定履行义务经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的应当立即向有关行政部门报告和告知消费者并采取防止危害发生的措施。对错经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务即可对错经营者可以与消费者约定义务但约定义务不得违背法律、行政法规的规定对错经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对的商品和服务应当向消费者作出真实的说明和明确的警示并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。不合格未经检验可能危及人身、财产安全数量不足经营者提供商品或服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的。四倍两倍一倍三倍经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡构成犯罪的依法追究刑事责任。对错经营者的下列行为未违反《消费者权益保护法》规定的。店堂告示“商品一旦售出概不退换” 店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内顾客购买两条毛巾索要发票经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝蛋类食品的价格经常变化经营者的信息提供义务包含对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复对消费者的相关提问可以不作出答复对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复对消费者的相关提问应当作出答复网络用户利用网络服务实施侵权行为的被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的仅仅承担补充赔偿责任。对错美国、英国等发达国家购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。对错酒店经营者甲的工作人员李某在上菜时候不慎将汤汁泼到顾客王某身上造成王某名贵衣服无法穿戴酒店不负责任只是由李某承担责任。对错顾客王某在某酒店消费手机被盗价值5000元该盗窃与酒店没有任何关系酒店不承担责任。对错 “百挑不厌”的商业口号体现了经营者对消费者的尊重和维护。自主选择权公平交易权知情权人格尊严受尊重权一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场看中标价1万元的一套西服要求试穿。售货员不仅拒绝还对其冷嘲热讽售货员这种行为违反了。依法或者依约履行义务的义务 “三包”的义务不得侵犯消费者人格尊严权利的义务提供商品和服务真实信息的义务下列关于消费者组织说法正确的是消费者组织通过抽查检验可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务消费者组织可以收取必要的咨询费用依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定开展保护消费者合法权益的活动消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动下列属于消费者权益保护法调整的是某农户从生产资料商店购得化肥2两包产生的纠纷某淘宝店主与快递公司产生的纠纷某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷某甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷下列店堂告示内容合法的是。假一赔十商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货商品一旦售出概不退换购物金额低于20元恕不开具发票下列说法错误的是 ) 经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则经营者向消费者提供商品或者服务应当恪守社会公德诚信经营保障消费者的合法权益只要双方认可可以设定不公平、不合理的交易条件国家采取措施保障消费者依法行使权利维护消费者的合法权益国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式反对浪费人民法院对消费者合法权益的司法保护就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。对错以下项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。定制类商品交付的报纸期刊电冰箱鲜活易腐的商品保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。对错借用他人营业执照的经营者对消费者造成损害的消费者有权要求营业执照持有人赔偿。对错关于《消费者权益保护法》的适用范围下列表述正确的是农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照《消费者权益保护法》执行所有消费活动均适用《消费者权益保护法》农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》只有大件商品的退货、更换、修理经营者需要承担运输等必要费用。对错国家倡导文明、健康、的消费方式反对浪费。安全可持续合理节约资源和保护环境国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准应当听取的意见。消费者消费者和消费者协会等组织经营者和消费者经营者大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传对损害消费者合法权益的行为进行 ( ) 社会监督司法监督舆论监督行政监督如果你发现自己购买的商品是假冒的可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒商品的行为侵犯了消费者的财产安全权处分权自主选择权公平交易权对侵害众多消费者合法权益的行为中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会可以向。与经营者生产者和解仲裁机构仲裁有关行政部门申诉人民法院提起诉讼小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品经营者应当按照小李的要求增加赔偿小李。 140元 500元 210元 70元小王在某手机店挑选手机挑选了将近一个小时但最后觉得没有一款适合自己的打算离开但该手机店店员拦住他要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的。安全权自主选择权知情权公平交易权张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是。美容店也是受害者,不承担责任美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任美容店是服务的提供者,应当承担责任张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒张小姐的权受到了侵害她要求商场给予赔偿。安全保障有权知情有权知情无权安全保障无权提请仲裁机构解决消费争议的消费者应与经营者达成仲裁协议。对错有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。对错某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场消费者甲购买了一台用后腰肌劳损大大减轻却患上了偏头痛其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视专门找专家做了鉴定结论是 : 目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在某厂不能承担赔偿责任因为不良反应用户很多应将争议搁置待科技水平达到作出明确结论时再处理该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求至于其他副作用是不可避免的某厂可不予赔偿本着公平原则某厂应当赔偿某大型商场销售 A 品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患故该商场经理发出召回商品的通知在召回途中下列哪个是正确的召回商品的额外费用由消费者承担私下召回该电视机该电视机被召回后不作任何处理该商场承担消费者因商品被召回的必要费用某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期个月要求消费者协会解决由于未能有效解决消费者起诉到了法院后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。对错某消费者因产品质量问题造成了财产损失他向商家提出赔偿要求但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的权利。公平交易权获得赔偿权安全保障权公平交易权某甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个, A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故但由于未有人员伤亡后由厂家予以赔偿了事但 A 商场仍然继续销售给某甲后某甲在使用过程中又发生爆炸事故造成某甲邻居家小孩炸伤。下列哪个说法是正确的对某甲及邻居小孩应由A商场或生产商按照消费者权益保护法赔偿实际损失某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿某甲邻居小孩不是消费者不适用新消费者权益保护法对邻居小孩的赔偿应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿对某甲及邻居小孩应由A商场或生产商按照消费者权益保护法赔偿实际损失某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台某甲消费者在观看过程中发生爆炸致使某甲消费者家中发生火灾造成损失经鉴定此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的某甲可以向某乙商场要求赔偿也可以向丙厂家赔偿因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系只能向某乙商场要求赔偿因为是产品缺陷某甲只能向丙厂家要求赔偿某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿而不能向丙厂家赔偿某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造广告内容多处涉及虚假消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传需要承担一定责任但不承担连带责任该消费者可以向甲推销人员要求赔偿消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处甲推销人员逃跑以后由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的某电视台应当承担赔偿责任某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造广告内容多处涉及虚假消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传需要承担一定责任但不承担连带责任甲推销人员逃跑以后由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的某电视台应当承担赔偿责任消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处该消费者可以向甲推销人员要求赔偿某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知其下列项违反了《消费者权益保护法》。提醒顾客存包超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查提醒消费者注意保管好自己的财物要求顾客在其指定的交款处付款根据《消费者权益保护法》的规定消费者的权利一共有项。八七九十根据消费者权益保护法的规定处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外关于是否记入信用档案向社会公布的说法哪个是正确的。应当记入信用档案向社会公布可以记入信用档案但不能向社会公布可以记入信用档案可以向社会公布但公布前需征求该经营者的意见看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布消费者与经营者发生消费争议时必须首先与经营者协商和解。对错消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。对错消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。对错消费者协会应受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解行政处罚警告分析消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼应经过工商行政管理部门的批准。对错消费者协会有权受理消费者申诉并可责令经营者履行其法定的义务。对错消费者可以随时随地的行使监督权。对错消费者向有关行政部门投诉的该部门应当自收到投诉之日起个工作日内予以处理并告知消费者。 5 9 15 7 消费者向消费者协会投诉需要交纳一定的费用。对错消费者在商场看中一款衣服营业人员明知道这件衣服是残次品却未告知消费者这侵犯了消费者的何种权利( ) 知情权公平交易权受尊重权自主选择权消费者在商场看中一款衣服营业人员明知道这件衣服是残次品却未告知消费者这侵犯了消费者的何种权利( ) 知情权公平交易权受尊重权自主选择权消费者在租赁柜台购买商品其合法权益受到损害的租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。对错消费者在购买、使用商品时合法权益受到损害的只能向销售者要求赔偿不得向生产者要求赔偿。对错消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为是其行使结社权利的表现。对错消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为是其行使的表现检举权控告权监督权批评权消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机也未采取必要的措施但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的就与天猫无关天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺天猫网站应当履行履行后有权向店主追偿天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的张三也可以向天猫要求赔偿消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台后乙公司由于股东之间的矛盾原大型商场倒闭乙公司分立为丁公司和戊公司丁公司承接原大型商场的一切债权债务并向社会发布了告示分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失下列哪个说法是正确的可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿只能向张三要求赔偿可以向丁公司要求赔偿也可以向戊公司要求赔偿可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿消费者的合法权益受到经营者损害时可不经协商、调解等途径直接向人民法院提起诉讼。对错甲借用乙的营业执照销售商品消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是。只能是乙、甲可以是甲也可以是乙只能是丁只能是甲甲厂是某品牌啤酒的生产厂家消费者乙从丙商场购入乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤经鉴定属于啤酒瓶质量问题。下列答案中正确的是丁可以向甲厂也可以向丙商场要求赔偿因为该啤酒是甲厂生产的所以丁只能向甲厂赔偿因为是丙商场销售的所以丁只能向丙商场赔偿丁不是消费者只能向乙赔偿甲消费者到某4S 店购买一辆小轿车在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息4S 店为宣传该款车的销量在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息该 4S 店侵犯了消费者的自主选择商品或服务的权利公平交易的权利在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。个人信息依法得到保护权经营者不得搜查消费者的身体但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。对错经营者侵犯消费者人格尊严时应当承担的责任不包括以下( ) 赔礼道歉消除影响恢复名誉罚金经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两侵害了消费者的。知情权安全权公平交易权自主选择权经营者因促销提供的赠品也需承担“三包”责任。对错经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。对错经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的可以直接向人民法院起诉。对错经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品应由公安部门按照法律规定实施搜查。对错经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。对错经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者。金额较大的必须提供金额较小的可不予提供必须提供对需要报销的必须提供经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的。三倍二倍四倍一倍经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另有规定的依照其规定。对错经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起内退货。 10日 5日 3日 7日经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务消费者自接受商品或者服务之日起内发现瑕疵发生争议的由经营者承担有关瑕疵的举证责任。六个月一个月三个月两个月经营者有明知商品或者服务存在缺陷仍然向消费者提供的欺诈行为造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的依法追究刑事责任受害人有权要求所受损失以下的民事赔偿。两倍一倍四倍三倍经营者违反《消费者权益保护法》规定应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金其财产不足以同时支付的优先承担A 刑事责任违约责任罚款、罚金民事赔偿责任经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品除特殊商品外消费者有权自收到商品之日起日内退货且无须说明理由。七十十五五经营者销售失效、变质商品的必须对消费者进行惩罚性赔偿。对错除消费者协会外其他消费者组织可以进行营利性服务。对错《产品质量法》规定销售者、生产者对缺陷产品应承担法律责任但是有下列情形之一的除外。产品投入流通时尚未正式销售的产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的未将产品投入流通的下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些有副作用的药品需稀释方可使用的农药书籍易燃易爆物下列属于不正当竞争行为的有。政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的产品,限制其他经营者正当的经营活动企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货的行为公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者限定他人购买指定经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争下面属于传统营销促销形式的是( )。宣传推广网络广告人员推销销售促进以下产品中哪些不是存在《产品质量法》所称职缺陷的产品保温效果不良的暖水瓶损伤皮肤的化妆品图像效果不佳的电视机制冷效果不好的空调机以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择应当得到公平的法律援助保护消费者的健康和安全不受危害有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有保护消费者的健康和安全不受危害使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择应当得到公平的法律援助有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由以下表述错误的是。出售质量不合格产品的诉讼时效期间为2年出售质量不合格产品未声明的诉讼时效期间为1年出售质量不合格产品未声明的诉讼时效期间为2年出售质量不合格产品的诉讼时效期间为1年依据《合同法》规定合同中的下列免责条款无效。造成对方财产损失的因故意或者重大过失造成对方财产损失的造成对方人身伤害的商品售出概不负责的关于消费争议表述不正确的是。主要是消费者的权益涉及到双方当事人的利益涉及到所有的民事主体的利益主要是涉及公共利益关于消费者享有结社权正确的理解是。消费者可以组织社会团体消费者社团成立后也只能在规定的范围内活动消费者结社权应依法行使消费者行使结社权是为了维护自己的利益商品的明码标价应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签正确的标签是。市场调节价对应蓝色市场调节价对应绿色政府定价对应红色政府指导价对应蓝色国际消费者联盟组织的主要工作网是。国际消费者监督网情报和书籍出版者工作网杀虫剂行动网消费教育工作者络网国际消费者联盟组织的宗旨包括。与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用收集、交流各国保护消费者法规及惯例为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛促进对消费服务进行比较、试验的国际合作在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的应由有关部门责令其改正并根据其情节处以违法所得的罚款。 2万元以上一倍以上十倍以下 1万元以下对于有固定收入的受害消费者来讲其误工费应包括下列。日平均工资×误工天数实际损失的补贴实际损失的奖金实际损失的津贴对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的以下说法不正确的是( )。消费者应当承担运输费经营者应当承担运输费经营者应当返还服务费用消费者应当承担折旧费李小姐购买空调第10天空调出现问题经查属于“三包”范围内的故障李小姐应享有哪些权利免费更换任意型号任意规格的产品免费更换同型号同规格的产品无同型号产品可免费退货有同型号产品也可以要求退货但要按规定收取折旧费李某在商店购得一台“多功能电烤箱”回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复“该产品说明书未就其性能作出具体说明产品身无质量问题所以应向厂家索赔商场概不负责。”以下方法李某不应该选择( )。可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿只能要求销售者给予退换因未当场认真检验商品故不能要求退换只能向生产者要求退换某医院以“工业氧”冒充“医用氧”某病人输氧后中毒休克对于该行为下列表述正确的是。消费者可对医院行使监督权病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利消费者可以行使求偿权侵犯了消费者的安全权某厂商出售家用电脑时向消费者声明本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责机器售出后发生任何版权纠纷概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为( ) 单方免责声明行为单方免责声明行为产品侵权行为无效民事行为某消费者在商场购买的一台智能手机使用五个月后发生故障在“三包”有效期内经两次修理仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话则该商场应。消费者要求退货时应无条件退货可以要求消费者交付折旧费后退货消费者要求调换时应无条件调换其他型号产品可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品格式条款作为合同的条件包括。应使对方了解其内容应让对方当事人明确该条款的存在相对人未拒绝相对人同意消费者协会可以就有关消费者合法权益问题向有关行政部门。抗议提出建议举报反映消费者协会应受理消费者投诉并对投诉事项进行行政处罚分析调查调解消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务其合法权益受到损害的可以向对要求赔偿。工商行政管理部门广告的经营者经营者广告的创意人消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务其合法权益受到损害的可能的赔偿责任承担者有哪些经营者广告经营者广告制作人发布广告的媒体消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的可以。向生产者要求赔偿向销售者要求赔偿向消费者协会要求赔偿向服务者要求赔偿消费者组织受理消费者投诉有责任对投诉事项进行( )。调查调解提请鉴定部门进行鉴定仲裁消费者组织受理消费者投诉有责任对投诉事项进行。仲裁调查提请鉴定部门进行鉴定调解消费者组织就有关消费者合法权益的问题有权向有关部门( )。调查反映查询提出建议甲在商场购买电脑一台使用3个月后发生故障在“三包”有效期内经两次修理仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品若甲要求应无条件退货可以要求甲支付折旧费后退货若甲要求应无条件调换同型号产品经营者以( )等方式表示商品或服务的质量状况的应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。产品说明广告书面合同条款实物样品经营者以等方式标示商品或服务的质量状况的应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。书面合同条款广告产品说明实物样品经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的如法律、法规未做规定由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得以上以下的罚款没有违法所得的处以五十万元以下的罚款情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照。 1万一倍 3万十倍预览已结束答案更多答案请关注【电大搜题】微信公众号答案更多答案请关注【电大搜题】微信公众号答案更多答案请关注【电大搜题】微信公众号

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