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2023一开年#xff0c;抖音就新动作不断。先是宣布启动线上超市#xff0c;继而又传出将在3月份试水外卖业务#xff0c;展现出多面出击的姿态。
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抖音杀入线上超市、外卖赛道
抖音正式杀入“线上超市”赛道。据多家媒体报道#xff0c;抖音… 出品 | 何玺 排版 | 叶媛
2023一开年抖音就新动作不断。先是宣布启动线上超市继而又传出将在3月份试水外卖业务展现出多面出击的姿态。
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抖音杀入线上超市、外卖赛道
抖音正式杀入“线上超市”赛道。据多家媒体报道抖音1月28日低调上线“抖音超市”。据笔者亲测该消息为真。不过抖音方面目前还没有给正式给“抖音超市”开放入口用户需要搜索关键词方能找到该服务。
对于抖音超市杀入线上超市这一赛道笔者并不惊讶因为抖音在去年中就已经显露了相关的意图。据报道早在2022年6月份抖音就已经以“抖超送货上门”为名开始在广州、深圳及杭州等城市进行了商超业务的试点。到10月份抖音超市试点城市进一步扩大增加了惠州和东莞两座城市。所以抖音超市并非新项目抖音方面早已入局这一赛达只是前期一直在做探索。如今来看线上超市项目是该模式已经通过了验证期开始进入新阶段。而平台对该项业务相对低调的态度很可能是为了避免刺激到竞争对手。
这里多说一些抖音超市目前在不同城市的服务并不相同比如在深圳市抖音超市提供的有“次日达”和“小时达”两个针对不同需求场景的服务。而在北京抖音超市并没有打出“次日达”和“小时达”这种时效性和暗示性极强的服务宣传语。多个方面来看抖音超市仍处于初级阶段。
除了进军线上超市近期关于抖音的另一个热门消息就是它要进军外卖市场。日前有消息称抖音将于3月1日宣布上线全国外卖服务目前已在北上广三地进行内测。尽管抖音方面很快就对此进行了否认但人们对此并不以为然。人们不相信抖音回应的原因很简单如线上超市一般抖音早在2022年就开始了外卖“试水”。而且抖音还运营了一个名为“团购配送”的到家服务项目。该项服务主要内容为团购套餐并为用户送到家。虽然该服务与人们熟悉的美团、饿了么类型的外卖点单服务还有不小差距但其仍可看做是抖音在外卖系统匹配算法的实践。再加上抖音近期正在深圳和广州测试小程序“门店快送”。该小程序内测的页面上已经清楚标出了“上抖音 做外卖”而且还明确告知大家北京、上海、成都的餐饮商家很快就都“可开通外卖”。多种因素之下人们不信抖音的回复也属正常。
多个信息表明线上超市和外卖都已成为抖音下一步的重要发展方向。
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抖音触手不断“伸长”的背后
作为一个“短视频”平台抖音为什么要去做线上超市和外卖真的是有流量就能为所欲为
在笔者看来抖音进军线上外卖并不完全是因为想要“扩展”更多是因为“外力”的原因。回顾抖音发展历史它曾经创造了多个高速增长记录比如半年净增8000万用户然而随着互联网用户红利的逐渐终结抖音在用户数达到6亿级别后无论在用户总数上还是在用户时长方面都开始遭遇的增长瓶颈。
面对用户增长放缓困境字节方面曾期望用“APP工厂”突围可惜并未取得成功。2021年抖音的母公司字节跳动先是推出了主打时尚、与小红书对标的抖音盒子APP并在其后数月内一气推出了跨境电商APP Tik Tok Shopping和独立跨境电商平台Fanno到2022年7月份又推出种草APP可颂试图在电商领域的多个细分市场上尽快占据制高点实现总体GMV的跨越式增长。
然而在残酷的市场竞争下字节跳动和抖音在多个方向的电商业务探索都进行得并不顺利。主打东南亚和欧、美三大市场的Tik Tok Shopping虽然在印尼等地运营得较为平稳但在重点开拓的欧美市场却因为售后和物流方面不够成熟遇到了转化率低、用户满意度不尽如人意的瓶颈而刚推出时被多方看好的独立跨境电商平台Fanno更是在2022年中就因业绩欠佳被“内部淘汰”。而主打好物种草的抖音盒子、可颂两大APP同样生不逢时在与小红书的竞争中败下阵来。其中抖音盒子早在去年9月已经宣布暂停运营只有新推出的可颂APP还在小红书阴影之下努力求活。
现实告诉字节跳动“APP工厂模式”并非战无不胜。
除了遭遇用户瓶颈和新业务突围的艰难字节跳动抖音母公司的营收增速也开始放缓。据媒体报道字节跳动曾在2022年对内发布的一份财务报告中披露了其其2020年和2021年全年以及2022年第一季度的业绩详情。数据显示字节跳动2020年的营业收入为2366亿元同比增长111%2021年字节跳动营收达617亿美元(约合4391.6亿人民币)同比增长近80%2022年第一季度字节跳动的营收近183亿美元同比增长近54%。另据36氪消息2022年上半年字节跳动完成广告营收约1150亿元实现双位数增长接近完成原计划目标。但进入今年第三季度字跳广告收入增速明显下滑。
虽然我们没有字节跳动2022年的营收数据但从媒体报道的数据来看字节跳动的广告营收增速下降是十分明显的。
作为字节跳动主要的动力引擎面对用户增长放缓营收下滑的压力开辟新战场、寻求新的突破方向自然成为了必选项。在这个背景下抖音最近向超市、外卖等业务领域全面出击的举措也就不难理解了。
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抖音不想只做“开心果”
在笔者看来抖音进军超市、外卖除了“压力”原因还在于它不想只做“开心果”。
在大多数用户心中抖音首先是一个愉悦心情娱乐消遣的平台工作累了闲时无聊寻找乐子......都可以打开抖音刷刷。抖音也因为能带给用户“快乐”被无数人说喜爱。但是抖音作为一个商业化平台特别是作为字节旗下营收的主要来源之一“赚钱”是它必须要承担的责任。在过去基于抖音巨大的流量和用户基数它是品牌、商家等广告主眼中重要的传播、变现渠道但是由于激烈的市场竞争不断变化的市场环境抖音的营商环境正在发生变化。比如上面我们提到的不管是用户增长的放缓还是广告收入的下降都在告诉抖音只做用户的“开心果”是不行的因为品牌、商家对平台是有要求的。或者说平台只靠“广告”模式挣钱是有风险的。
既然只靠“广告”挣钱是有风险的那什么是比广告更好的商业模式呢线上超市和外卖就是不错的选择。互联网发展到现在商业模式并没有太大的变化还是电商、外卖、游戏、广告为主。在这几大互联网商业模式中电商、外卖、游戏具有较强的自主性既可以自己经营也可以做平台广告很多时候得依赖品牌、商家投放才能生存。
进军电商和外卖抖音不但可以摆脱对“广告主”们的依赖还具了有自我造血能力有更大的控制权商业模式也更为健康。
有了更健康更可控的商业模式抖音才能更好的去冲刺“IPO”。早在1年前各方就已经在热烈讨论抖音IPO的可能性彼时中国互联网经济圈内大多数头部平台都已经完成上市只有字节跳动及其旗下的抖音尚按兵不动给资本市场带来无限憧憬。随着时间的推移IPO的可能性与抖音规模不断扩张的业务基本盘之间已经形成了巨大的想象空间。行业注意到字节跳动于2022年4月25日任命了新的CFO首席财务官——世达国际律师事务所高级合伙人高准Julie Gao。据了解高准曾经参与中国科技行业顶级公司IPO中的7个对美国和香港资本市场极为了解更是IPO领域的一流专家。他的走马上任已经被外界视为抖音即将IPO的风向标。
资本市场还认为字节方面之所以推延至今还没有启动IPO原因之一是抖音目前的运营状况还没有完全达到要求还不足以给资本市场讲一个“完美”的故事。
如上文所言一旦线上超市和外卖业务跑起来抖音的盈利模式和营收规模都将获得质的改变到时候抖音将完成蜕变。
当然抖音想要跑通线上超市和外卖业务并不容易。这条路很不好走
