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摘要作为一名iOS技术博主我遇到了一个困扰我的应用在审核中被拒绝了。这次拒绝涉及到我们公司生产的智能床该床收集用户的体征数据并提供睡眠建议。苹果指出我们未提供医疗信息来源以及医疗器械证明。本文将探讨如何解决这些问题以便通过审核并正常上架。
引言
作为一家生产智能床的公司我们的应用在提供睡眠建议和数据分析方面发挥着重要作用。然而我们最近遇到了一些困难我们的应用在审核中被拒绝了。苹果指出我们未提供医疗信息来源以及医疗器械证明。在本文中我将详细讨论这些问题并提供解决方案以确保我们的应用能够通过审核并顺利上架。
正文
1. 为什么应用被拒绝
根据苹果的审核反馈我们的应用被拒绝的主要原因有两点
应用提供了健康或医疗建议、计算、参考、健康报告或诊断但未包含医疗信息的来源。应用连接到外部医疗器械以提供医疗服务但未提供相关的法规机构批准证明以及医疗器械的工作证明。
1.1 缺乏医疗信息来源
我们的应用中包含了一些说明、解释、建议和指导类文章其中涉及到一些医疗相关的专业知识。然而我们没有提供这些文章或文案的来源。苹果要求所有提供医疗和健康信息的应用都必须包含信息来源的链接以确保向用户提供准确的信息。如果我们的文章来源权威可靠我们只需要在文章的顶部或底部添加一个出处链接即可。
然而如果我们的文章是公司自己编写的或者来源不够权威我建议我们直接隐藏这些文章以避免审核被拒的风险。苹果的审核团队认为没有来源的文章可能会误导用户给用户带来错误的医疗信息从而影响用户的健康。
1.2 缺乏医疗器械证明
如果我们的应用涉及到使用医疗器械不论是我们公司自己的还是第三方提供的我们需要提供相应的证明文件。根据苹果的要求我们需要提供以下文件
适当的法规机构证明文件证明我们使用的医疗器械已经通过了相关的法规审批。报告或同行评审研究的文件证明我们的应用使用的医疗器械按照描述正常工作。在App Store Connect中限制销售地区只选择已经获得医疗器械法规审批的地区。否则我们需要在应用描述中声明医疗器械已经获得法规审批的地区。
2. 解决方案
为了解决这些问题我们可以采取以下步骤
2.1 提供医疗信息来源
如果我们的文章来源权威可靠我们只需要在文章顶部或底部添加一个出处链接即可。这样可以满足苹果的审核要求并确保向用户提供准确的医疗信息。然而如果我们的文章来源不够权威我建议我们直接隐藏这些文章以避免审核被拒的风险。
2.2 提供医疗器械证明
如果我们的应用涉及使用医疗器械我们需要提供相应的证明文件。我们应该找出这些证书文件并通过附件的方式回复苹果以证明我们的医疗器械已经获得了相关的法规审批。同时我们还需要提供报告或同行评审研究的文件证明我们的应用使用的医疗器械按照描述正常工作。
另外我们需要在App Store Connect中限制销售地区只选择已经获得医疗器械法规审批的地区。如果无法提供这些证书我们可以考虑隐藏与健康数据相关的功能如心率、呼吸率等以及相关的图表和描述。 假如你不知道如何创建证书描述文件和提交上传你可以参考下面这个教程来使用我们平台代码创建证书描述文件和提交上传如何提交上传ios app
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审核被拒是一个常见的问题特别是在涉及到健康和医疗领域的应用中。为了解决审核被拒的问题我们需要确保提供准确的医疗信息来源并提供医疗器械的证明文件。通过遵守苹果的审核要求我们可以顺利通过审核并将应用正常上架。
参考资料
App Store Review Guidelines上架指南
