软件测试概述

1.1 什么是软件测试

1）软件测试要发现软件的错误。
2）软件测试最终要以软件满足用户需求为目标。

1.2 软件测试的目的

软件测试最直接的目的是发现软件中的缺陷，包括需求、设计方面的缺陷和程序中包含的缺陷（bug）。

• 缺陷，它可以指软件功能的错误，也可以指性能低下、易用性差以及其他软件产品中的缺陷等。
  软件测试最终的目的是检查软件是否满足用户的需求，其中包括用户的隐含需求和潜在需求。只有满足用户需求的软件才能成为“好”的软件产品，才能得到用户的认可和好评。

Glen Myers 曾提出关于测试目标的规则：
1）测试是一个为了寻找错误而运行程序的过程。
2）一个好的测试用例是指尽可能找到迄今为止尚未发现的错误的用例。
3）一个成功的测试是指揭示了迄今为止尚未发现的错误的测试。
以上3条规则表明了两种涵义：== 一是软件测试的直接目的，即发现软件中的错误；二是测试工作的职责就是要发现软件中的错误==。

1.3 对软件测试的理解

1. 软件测试工作要贯穿于整个软件产品的生命周期。
2. 软件测试本身不能确保软件质量，但它却是保证软件质量的重要而关键的技术手段，因为软件经过测试后，质量一般都有提升。
3. 软件发布后出现了问题，尤其是遭到用户的抱怨或投诉，测试人员一般负有一定的责任，但是软件测试并不能100%地发现软件中存在的所有缺陷。高质量的软件是开发出来的，并不是测试出来的。
4. 测试工作具有很高的开拓性和创新性。
5. 软件测试对软件开发是有建设性意义的。
6. 软件测试与调试的区别：

1)目的。软件测试的目的是尽可能地发现程序中的错误，而调试的目的是确定错误的原因和位置，并改正错误，调试也被称为纠错。
2）工作性质。测试是测试人员针对被测软件产品执行的检查和确认，属于测试范畴；而调试是开发人员在发现程序中的BUG后开始的发现和改正BUG的工作，属于开发范畴。
3）内容与方法。测试是按照计划执行的，需要测试计划、设计开发、测试执行和测试评估等阶段；而调试只是针对程序中出现BUG的开发工作，是“BUG驱动”类型的工作。

1.4 软件测试的原则

1. 测试技术和策略方面

• 测试工作要尽可能地找出关键性的错误，因为这些错误很可能会限制用户使用此件产品完成工作的能力，从而直接影响客户对质量的评价。
• 100%测试覆盖率。
• 所有的测试都应追溯到用户需求。
• 应当尽早地、不断地进行软件测试。
• 总假定程序是由错误的。
• 彻底检查和仔细分析每一个测试结果。
• 不断提高测试策略和技巧。

2. 测试管理方面

• 测试必须是有计划、有组织、有准备的，其中包括：确定测试任务、时间、人员职责及分工、资源设备、方法与工具、输入和输出准则等。
• 严格执行测试计划并及时进行修订。
• 有效的BUG跟踪和管理。
• 由独立的第三方来完成测试工作。

好的测试5个属性：

• 发现错误的可能性很高。
• 不冗余。
• 是“最佳品种”。
• 不会太简单，也不会太复杂。
• 揭示了迄今为止尚未发现的错误。

1.5 测试人员的职责

1. 测试经理和测试主管的职责
   1）招聘合适的测试人员。
   2）建立测试技术模型和培训机制。
   3）定期与测试人员进行正式交谈。
   4）对员工工作的充分信任。
   5）以员工期待的方式善待员工。
   6）评价实事求是、以事论事。
   7）规划和开展测试管理工作。
2. 测试工程师的职责
   1）制定测试计划。
   2）设计与编写测试用例。
   3）实施测试。
   4）BUG跟踪。
   5）测试总结与报告。
   6）其他软件工程活动，包括需求、概要设计的同行评审、项目会议以及相关产品的确认和验证活动。

1.6 测试人员的素质要求

1. 测试人员的技术素质要求
   1）软件开发技术。
   2）软件测试技术。
   3）软件工程方面的能力。
   4）行业知识。
2. 测试人员的非技术素质要求
   1）沟通能力。
   2）移情能力。
   3）自信心。
   4）幽默感。
   5）外交能力。
   6）超强的记忆力。
   7）足够的耐心。
   8）怀疑精神。
   9）自我督促。
   10）洞察力。